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BOUCHERIE

Au Cordon Bleu

Boucherie · Tourcoing (59)

4,2 137 avis Ouvert
Au Cordon Bleu — Boucherie

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À propos de Au Cordon Bleu

Au Cordon Bleu est un établissement de la catégorie « Boucherie » situé à Tourcoing (59200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche 09:00 – 20:00

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Avis clients (137)

4,2
137 avis
5★105
4★2
3★2
2★5
1★23
f
fatima sayah

Je tiens à partager mon expérience, car elle a été très décevante. Je suis pourtant cliente depuis l’ouverture du magasin et j’y ai toujours fait mes achats en toute confiance. Le samedi 4 juillet, j’ai acheté pour près de 100 € de viande : un gigot, deux entrecôtes, des merguez, de la viande hachée et des biftecks. Malheureusement, les entrecôtes étaient beaucoup trop épaisses. Après cuisson, elles étaient extrêmement dures et immangeables. Les biftecks étaient également coupés beaucoup trop épais, alors que j’avais expressément demandé des tranches fines. Résultat : une grande partie de ma viande est partie à la poubelle. Le plus regrettable reste l’attitude du boucher, un monsieur de grande taille avec une barbe. Il s’est montré hautain, désagréable et n’a absolument pas tenu compte de ma demande concernant la découpe de la viande. Un client a pourtant le droit de demander l’épaisseur des morceaux qu’il souhaite acheter. Dépenser près de 100 € pour une viande de cette qualité et être traité de cette manière est inacceptable. C’est une énorme déception pour une cliente fidèle. Je ne remettrai plus les pieds dans cette boucherie et je ne la recommanderai pas. J’invite les futurs clients à être vigilants et à vérifier la découpe de leur viande avant de repartir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris de voir qu'une appréciation aussi sévère remette en cause l'ensemble de notre boucherie, de notre équipe et de la qualité de nos produits pour un désaccord portant essentiellement sur l'épaisseur de la découpe. Nous prenons toujours en compte les demandes de nos clients et nous regrettons que, cette fois-ci, le résultat n'ait pas correspondu à vos attentes. Depuis notre ouverture, nous avons à cœur de proposer des produits de qualité et un service apprécié par la grande majorité de notre clientèle. Une expérience isolée ne reflète pas le travail quotidien de toute une équipe. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger directement avec vous et trouver une solution, car nous privilégions toujours le dialogue: [email protected] L'équipe Au Cordon Bleu
S
Stéphanie Zajac

Plusieurs tentatives mais que des échecs. La qualité de la viande, quelle horreur. La viande hachée est collante et immangeable, ceux qui m’ont servi ne connaissent pas le nom des morceaux de viande que je demande et me donnent n’importe quoi, autant femme qu’homme, curieux pour une boucherie, une amabilité inexistante… Mais bizarrement, quand c’est mon mari qui s’en occupe, là on lui donne de la bonne viande et on est sympa avec lui.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous sommes toutefois surpris par vos remarques concernant la qualité de nos produits et le professionnalisme de notre équipe, qui font l'objet d'une attention constante. Si vous disposez d'éléments permettant d'examiner votre réclamation (ticket de caisse, date et heure de votre visite), n'hésitez pas à nous les transmettre à [email protected] afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires. L'équipe Au Cordon Bleu
C
Chahik Diab

Acheté 2 brochettes de veau, 1 côté dagneau,. Le vendeur met mal à l'aise ma femme avec des regards déplacés. Brochette, un morceau tendre sur deux. Cote d'agneau, c'était plus un morceau pour pot au feu tellement l'os était gros. 2 étoiles car le vendeur qui m'a remboursé, la viande que j'ai ramené a été poli . À éviter!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris par certaines de vos affirmations. Si un produit ne correspond pas à vos attentes, notre équipe reste disponible pour l'examiner et apporter une solution, comme cela a d'ailleurs été fait lors de votre retour en magasin. Votre remarque concernant l'accueil sera néanmoins transmise au responsable de la boucherie afin que les vérifications nécessaires soient effectuées. L'équipe Au Cordon Bleu
S
Sabrina Benzine

Un immense merci à Fadila et Mehdi ! Franchement des bouchers comme vous, ça devient rare. Toujours accueillants, souriants, respectueux et surtout passionnés par leur métier. On sent directement que la qualité passe avant tout. La viande est toujours fraîche, tendre, savoureuse et préparée avec énormément de soin. Fadila m’a concocté un plateau pour une plancha en famille avec beaucoup d’amour ! Merci encore ! Mais au-delà des produits incroyables, c’est aussi votre gentillesse et votre bonne humeur qui donnent envie de revenir encore et encore. Vous prenez le temps de conseiller, de discuter avec les clients, et ça fait vraiment toute la différence. On se sent toujours bien accueillis chez vous, comme des habitués même la première fois. C’est tellement agréable d’avoir des commerçants aussi professionnels, honnêtes et humains. Vous méritez largement tous les compliments et la reconnaissance pour votre travail. Continuez comme ça, vous êtes vraiment au top du top ! Je recommande les yeux fermés à 1000 %. Merci encore Fadila et Mehdi pour votre sérieux, votre générosité et la qualité exceptionnelle que vous proposez chaque jour !

M
Myriam

Au top ! Boucherie propre, avec du choix de qualité. Le personnel est sympathique et fait en sorte que tout se passe au mieux. Le coin épicerie a du choix même si les fruits et légumes ne sont pas toujours de super qualité. Je recommande!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! 😊 On est ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits, la propreté de la boucherie ainsi que l’accueil de notre équipe. Merci également pour votre remarque concernant les fruits et légumes, c’est précieux pour nous aider à nous améliorer. Nous allons y prêter une attention particulière. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! L’équipe Au Cordon Bleu
Y
Youssra Merkhouf

Service assez décevant. Nous étions venus à la base pour faire notre plein de viande du mois, mais l’expérience n’a pas été à la hauteur. L’attente était longue alors qu’il n’y avait pas beaucoup de clients. Nous avions demandé simplement à faire désosser des cuisses de poulet, mais le boucher a semblé surpris par la demande et a refusé en disant qu’il n’avait pas le temps, tout comme son collègue. Dommage pour une boucherie, on s’attend à ce type de service. Nous sommes repartis avec seulement deux cuisses.

R
ROSALIE DOUDOU

J'ai du mal à comprendre que cette mode de porter des gants toute la journée soit hygiénique. Les gants touchent tout et reviennent à la viande .... Un lavage des mains régulier est beaucoup plus hygiénique ( renseignez vous). Et je n'ai vu personne changer ses gants par contre ouvrir les portes , les barquettes, utiliser la machine à carte , retoucher la viande ... Çà ne semble choquer personne . Concernant la qualité de la viande, vraiment très déçue , du Boeuf à plus de 20 euros le kilo qui reste dur après 5 h de cuisson, c'est inadmissible. Il faut croire que les Amari se suivent mais ne se ressemblent pas. Alors je reprends pour réponse : non je suis venue plusieurs fois dans votre magasin. Hélas. Et merci je sais cuisiner la viande. Par contre , ne pas se remettre en question mais mettre le doute sur un client , c'est facile. Il y a d'autres Cordon bleu ...et si je me penche un peu plus sur vos avis positifs , comme de par hasard,ils n'ont qu'un seul avis dans tous leur profil. ... Je ne me cache pas derrière un pseudo . Je dis ce que j'ai constaté. J'ose espérer que pour les autres clients , vous ferez un effort. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à clarifier que vos accusations sont infondées : nos gants sont changés très régulièrement et nos équipes respectent scrupuleusement les normes d’hygiène. Si vous n’avez pas vu ça, ce n’est pas notre problème. Quant au bœuf, certains morceaux demandent des cuissons longues pour être tendres. Peut-être qu’un peu de lecture avant d’acheter ou de cuisiner vous éviterait ce genre de surprise. Nous faisons notre travail correctement, et nous ne tolérons pas qu’on mette en doute notre sérieux sans raison. Cordialement.
N
Naomie Cy

Boucherie au top, nous y sommes toujours bien accueillis. La qualité et l'hygiène sont au rendez-vous, le service est impeccable et l'équipe est très professionnelle. Merci aux vendeurs/vendeuses pour leurs précieux conseils et merci au responsable pour sa gestion irréprochable depuis l'ouverture 😊

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