Boucherie Charcuterie Traiteur | Dreyfuss

Si il faut reconnaître la grande qualité des produits, le service n’est absolument pas au rdv. Pas de possibilité de commande sur site, pas de possibilité de commande par téléphone. Après la commande sur place et après avoir indiqué qu’un numéro de commande serait transmis par mail pas de nouvelles, il faudra rappeler pour obtenir ce numéro. Enfin et bien qu’ayant indiqué la date où nous souhaitions récupérer notre commande nous avons appris par téléphone que la boucherie était fermée ce jour en question. Que cette information avait été noté sur le site (ce qui est faux parce que vérifiable) et « partout » nous dira t on bref si je peux comprendre un cafouillage en période de fêtes (ça arrive ce n’est pas bien grave) jamais je n’avais entendu quelqu’un reporter avec autant d’aisance la faute sur son client. Bref Très décevant!

Cliente fidèle depuis 26 ans ,jamais déçue et toujours épatée par les nouveautés proposées régulierement . La qualité des produits est toujours de haut niveau et l’accueil de toute l’équipe chaleureux. Je recommande a 1000%.

Maintenant que je quitte, Benfeld, après des années de fidélité, je me permets un avis pour recommander cette Boucherie, Charcuterie, Traiteur. Tout est très bon et les vendeurs de bons conseils. Petit plus pour la viande de porc et d’agneau natures ou marinées, elle sont délicieuses. On peut déplorer la très large place de la vitrine laissée aux produits préparés, mais c’est clairement le credo ici et tout est très bon. Gros point positif aussi : les boxs présents dans certains villages et qui permettent de se prendre un petit plat du jour ( délicieux d’ailleurs) quand on télétravail ou quand on a une petite envie. Je me permets cependant quelques remarques qui ont entaché mon expérience ces derniers temps. D’abord et ça ne date pas d’hier : la queue. Les français ne savent pas la faire et ici c’est pire qu’ailleurs. Plusieurs fois j’ai été doublée ou écrasée contre la vitrine par des clients rustres sans que le personnel n’y trouve rien à dire. L’organisation a l’intérieur de la boutique entraîne une sorte de chaos. Un nombre maximal de clients à l’intérieur permettrait de mieux choisir et de mieux apprécier les bonnes choses. Ensuite et ça c’est assez nouveau : les vendeurs en charcuterie servent maintenant la viande. C’est super pour gagner du temps mais ce n’est pas leur métier. Les bouchers sont de bons conseils, connaissent les stocks et découpent à la perfection, donc quand on tombe sur un gentil vendeur qui doit attendre un boucher pour couper une cote d’agneau ou pire essaye lui même en la massacrant, c’est vraiment dommage. Enfin et c’est peut être le seul point vraiment problématique : les ongles longs. Loin d’être une zinzin de l’hygiène, j’apprécie que les vendeuses soient vigilantes à la caisse et se lavent les mains. Mais le mois dernier, l’une d’entre elle avait des ongles tellement longs, qu’elle désignait de la marchandise avec et s’en servait comme pince. Je ne pense pas que se soit contraire aux règles d’hygiène mais c’est une image difficile à oublier lorsqu’une saucisse s’avère finalement percée. Merci pour tout le travail accompli.

Plusieurs mauvaises expériences. J'ai acheté de la charcuterie emballée sous vide dans une Dreybox. Il y avait un long cheveux. Je l'ai ramenée en boutique et là aucune excuse, au contraire, on me dit qu'elle a pris chaud, comme s'il voulait la remettre en vente. On me rembourse sans un mot, même pas un " Au revoir". Lors d'un autre achat dans ce box, un lot de charcuterie, la date limite de consommation était le lendemain. Comme de l'extérieur on ne voit rien, je l'ai ramené le lendemain pour l'échanger et là on me dit qu'elle est encore mangeable, pareil, aucune excuse, aucun remboursement, rien. Bonjour la politesse !

Vraiment, je suis épaté part l'ensemble des produits proposés chez Dreyfuss. En plus de l'accueil chaleureux. Cette tourte franc-comtoise est une réussite. Et j'ai hâte de gouter au filet mignon fumé.