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Boucherie Roncq | Henri Boucher

Boucherie · Roncq (59)

4,3 288 avis Google Fermé
Boucherie Roncq | Henri Boucher — Boucherie

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À propos de Boucherie Roncq | Henri Boucher

Chaîne de boucheries offrant, parmi leurs produits, des plateaux de pierrade et des préparations sans gluten.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:00
Mardi 08:30 – 19:00
Mercredi 08:30 – 19:00
Jeudi 08:30 – 19:00
Vendredi 08:30 – 19:00
Samedi 08:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (288)

Avis Google
4,3
288 avis
5★189
4★53
3★10
2★7
1★29
k
kevkenjo demee Google

Super accueil , de bon conseils . Choix important et produits de qualité . Magasin bien achalandé donnant envie de tout goûter . Propre et accès facile .

Réponse du professionnel : Bonjour Kevkenjo, Merci beaucoup pour ces 4 étoiles ! A bientôt dans votre boucherie Henri Boucher. Bonne fin de journée, Caroline.
F
Fabrice Bocquet Google

Mon agacement ne concerne pas la qualité de la viande, mais les pratiques commerciales pour alourdir la note. Selon vos standards, une tranche de jambon à griller (celle du fond bien sûr) doit donc faire 2.5 cms d'épaisseur...

Réponse du professionnel : Bonjour Fabrice, Nous vous invitons à contacter notre service Clientèle (par mail via [email protected]) en précisant le problème rencontré, la boucherie concernée, votre numéro de carte Extra et votre numéro de téléphone, afin que notre chef de secteur puisse y donner suite. Bonne journée, Caroline.
P
Patricia Dutin Google

Boucherie très propre , personnel très souriant et rapide . Bravo

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia, Merci beaucoup pour ces 5 étoiles ! A bientôt dans votre boucherie Henri Boucher. Bonne journée. Nadège.
M
Magalie Valeri Google

Très déçus de notre passage ce matin à la boucherie Henri Boucher de Roncq. Nous avons acheté trois plateaux de viande à plancha pour un montant de 44 €. Quelle ne fut pas notre surprise, au moment du repas ce midi, de constater une odeur nauséabonde se dégageant de la viande dès l'ouverture des emballages. ​Nous sommes retournés immédiatement en magasin pour signaler le problème. Malheureusement, le vendeur a balayé nos inquiétudes d'un revers de main, affirmant que cette odeur était uniquement due au cellophane et à la marinade. Son refus de reconnaître l'évidence et son manque de professionnalisme nous a déçu. ​Nous sommes très mécontents de cette expérience, tant sur la qualité du produit que sur la gestion du retour client. Nous ne reviendrons pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Magalie, Nous vous invitons à contacter notre service Clientèle (par mail via [email protected]) en précisant le problème rencontré, la boucherie concernée, votre numéro de carte Extra et votre numéro de téléphone, afin que notre chef de secteur puisse y donner suite. Bon week-end, Cathy
M
Marie therese De taeye Google

Très propre personnel sympathique beaucoup de choix dommages que c'est un peu loin de Tourcoing et qu'il y en a plus au brin pain

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Thérèse, Merci beaucoup pour ces 4 étoiles ! Dans l’optique de nous améliorer, pourriez-vous nous dire ce qu’il a pu manquer pour que votre expérience mérite la note maximale de 5 étoiles ? À bientôt dans votre boucherie Henri Boucher ! Cathy.
A
Anne-Christine Thellier Google

Bonne ambiance. Personnel sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour Anne-Christine, Merci beaucoup pour ces 5 étoiles ! A bientôt dans votre boucherie Henri Boucher. Cathy.
M
Myriam Krein Google

Habituellement rien à leur reprocher mais quand un client prend le soin de réserver en magasin un produit pour collecte ultérieure, la moindre des choses en cas de "rupture" serait de faire un geste sur le produit de remplacement proposé (forcément plus cher). Service client 0 pour le coup

Réponse du professionnel : Bonjour Myriam, Nous vous invitons à contacter notre service Clientèle (par mail via [email protected]) en précisant le problème rencontré, la boucherie concernée, votre numéro de carte Extra et votre numéro de téléphone, afin que notre chef de secteur puisse y donner suite. Bonne journée, Cathy
D
David Herblot Google

J’ai acheté des steaks hachés ce jour, 1l d’eau dans la poêle après cuisson : honteux ! La marge doit être confortable pour vendre du jeune bovin à ce prix là. Impossible que ce soit de la race à viande vache comme bœuf

Réponse du professionnel : Bonjour David, Nous vous invitons à contacter notre service Clientèle (par mail via [email protected]) en précisant le problème rencontré, la boucherie concernée, votre numéro de carte Extra et votre numéro de téléphone, afin que notre chef de secteur puisse y donner suite. Bonne journée, Cathy.
A
Amandine C. Google

Qualité au top et toujours très bien accueilli! Merci!

Réponse du professionnel : Bonjour Amandine, Merci beaucoup pour ces 5 étoiles ! A bientôt dans votre boucherie Henri Boucher. Caroline.
y
yo Aline Google

Un accueil au top et une qualité de produits au top .Que dire ? Courez Chez Henri Bouchez les yeux fermés.Kevin le Patron est au top egalement 👍👍👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour Yo Aline, Merci beaucoup pour ces 5 étoiles ! A bientôt dans votre boucherie Henri Boucher. Nadège
j
jean jacques soitoux Google

Très bonne boucherie mais!!!? Les prix trop élevés

D
Denis Cousty Google

Boucherie agréable avec un personnel tout aussi agréable, et professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour Denis, Merci beaucoup pour ces 5 étoiles ! Nous vous souhaitons une très belle année, et à bientôt dans votre boucherie Henri Boucher. Caroline.
S
Sophie Verplanck Google

​Une boucherie comme on les aime ! La viande est toujours d'une qualité irréprochable. L'accueil est chaleureux.

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Merci beaucoup pour ces 5 étoiles ! A bientôt dans votre boucherie Henri Boucher. Bonne journée, Nadège
I
Isabelle Trupin Google

Toujours bien accueilli tres propre produit frais bcp de choix

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Merci beaucoup pour ces 5 étoiles ! A bientôt dans votre boucherie Henri Boucher. Bonne journée, Caroline.
L
Laetitia Willame Google

Très professionnel ,au top.planche apero bien garni.je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia, Merci beaucoup pour ces 5 étoiles ! A bientôt dans votre boucherie Henri Boucher. Bonne journée, Caroline.
F
France Autem Google

Une equipe au top dynamique toujours souriante et super accueillante 😁. Produit de qualité. Bien servi.

Réponse du professionnel : Bonjour France, Merci beaucoup pour ces 5 étoiles ! A bientôt dans votre boucherie Henri Boucher. Bonne journée, Caroline.
P
Patrick Catillon Google

J ai pris de la choucroute hier, très déçu client depuis des années. Présentation désastreuse, saisissons feuilles a cigarettes. Fortement déconseillée.

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service Clientèle (mail via [email protected]) en précisant la boucherie concernée, votre numéro de carte Extra et votre numéro de téléphone, afin que notre chef de secteur puisse y donner suite. Bonne journée, Caroline.
L
Ludo Google

Très beau magasin Avec personnel souriant et professionnel. Toujours des bons produits

Réponse du professionnel : Bonjour Ludovic, Merci beaucoup pour cet avis que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes sur place. Dans l'attente de vous revoir bientôt, très belle soirée, Cathy.
C
Céline Delannoy Google

Très bonne viande mais un peu plus cher qu'ailleurs

f
fab ambre Fabio Google

Tu commandes deux biftecks on ne te demande même pas si le poids ça va résultat 2 morceaux de 200g chacun très epais,vraiment pas du commerce mais juste faire le chiffre le plus gros sur chaque ticket

Réponse du professionnel : Bonjour Fabio, nous sommes vraiment navrés de cette mauvaise expérience. Vous voulez bien contacter notre service Clientèle, par mail via [email protected] (en précisant la boucherie concernée, votre numéro de carte Extra et votre numéro de téléphone) afin que nous puissions y donner suite ? Bon week-end. Caroline.
a
albalium Google

Beaucoup de choix de produits, si vous cherchez une viande qui n' est plus à l'étalage ils font leurs possible pour vous satisfaire.les saucisses ou merguez ne rétrécissent pas après cuisson.les marinades sont généreuses.

E
Edith Sedjer Google

Toujours de bons produits, j ai même pu valider une commande par tel, boucher très sympa, comme le reste du personnel d ailleurs 👍

J
Jennifer V Google

Hygiène et service impeccable double d un acceuil toujours chaleureux. Je suis une cliente fidèle depuis plusieurs années et recommande ce Henri boucher

L
Lucy LEVEUGLE Google

C'est toujours très agréable de se rendre à Henri boucher Roncq. Accueil, sourire, Propreté et gentillesse du personnel.

N
Nathalie Delbart Google

Super boucherie très agréable très bonne ambiance produit de qualité je recommande

C
Catherine crombez Google

Personnel très agréable. Produits toujours au top et de belle promotion

D
Daniel Lanoy Google

Grand choix, de la qualité, un personnel professionnel et aimable malgré beaucoup de monde. Mais pour moi je regrette la boucherie HENRI BOUCHER de la rue du Brun Pain bien plus proche de chez moi. Je vais certainement la mort dans l'âme changer mes habitudes.

C
Clement Simard Google

6.48 euro pour un pot de cancoillotte ???!!! Our ceux qui ne connaissent pas ca vaut 2 euro env.

Réponse du professionnel : Bonjour Clément, nous sommes vraiment navrés de cette mauvaise expérience. Vous voulez bien contacter notre service Clientèle, par mail via [email protected] (en précisant la boucherie concernée, votre numéro de carte Extra et votre numéro de téléphone) afin que nous puissions y donner suite ? Bonne journée. Caroline
L
Léhane Delattre Google

Très bonne boucherie, viande de qualité ! Personnel très accueillant et chaleureux ! Mension spécial pour le chef 🙂 Je recommande à 100%

J
Jean Claude Beauchamps Google

Vous souhaitez trouver de la belle viande ? De petits plats préparés de qualité ? Alors poussez la porte de cette enseigne !

L
La DreamZ Google

Je suis clients depuis plusieurs années, jamais déçu, équipe au top souriante , accueillante, rien à dire bonne qualité de viande, je ne changerai pour rien au monde de boucherie !

J
Jas Google

Service au top, viande excellente la réputation est respecté, je recommande fortement ce magasin, en plus le personnels et très agréable.

V
Virginie rommelaere Google

Bonjour nous avons pas pris de photos mais mon mari a été chercher un colis abondance Henri boucher a Halluin il a eu rôti qui ressemble a un gros morceau de boeuf coupé n'importe comment même pas mis dans un filet nous on du en faire des biftecks très très déçu si c'est pour faire sa autant la personne ne vient pas travailler chez vous

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie, nous sommes vraiment navrés de cette mauvaise expérience. Vous voulez bien contacter notre service Clientèle, par mail via [email protected] (en précisant la boucherie concernée, votre numéro de carte Extra et votre numéro de téléphone) afin que nous puissions y donner suite ? Bonne journée. Caroline.
E
Eugenie Leleu Google

Une étoile est déjà une note bien trop élevée! Viande achetée Samedi 28/09 dans la matinée, arrivée à mon domicile je me rends compte que la viande a tourné et qu’elle est immangeable et dégage une odeur nauséabonde. Je me permets de les appeler afin d’expliquer la situation, mais le responsable Kevin ne l’entend pas de cette oreille et refuse de me trouver une solution adéquate. Une honte pour une enseigne de la sorte!

Réponse du professionnel : Bonjour Eugénie, nous sommes vraiment navrés de cette mauvaise expérience. Vous voulez bien contacter notre service Clientèle, par mail via [email protected] (en précisant la boucherie concernée, votre numéro de carte Extra et votre numéro de téléphone) afin que nous puissions y donner suite ? Bonne journée. Cathy.
A
AA . RG Google

Service Souriant et de bon conseil La Viande est de qualité, jamais déçu par cette enseigne et pour ma part je n'aime que les merguez de chez eux

C
Catherine Wulstecke Google

Bonjour Jamais déçue auparavant, toujours top mais dernièrement filets de poulet non mis dans notre sachet (nous n avons pas réclamé car nous nous en sommes aperçus la veille au soir de notre départ en vacances) tant pis mais cette fois ci, venue le mardi demandé 2 filets de poulet eu 2 filets alors que la promo est de 2+1 gratuit J espère que la prochaine fois il n y aura plus d erreur, je veux bien être tolérante mais qd même Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine, nous sommes vraiment navrés de cette mauvaise expérience. Vous voulez bien contacter notre service Clientèle, par mail via [email protected] (en précisant la boucherie concernée, votre numéro de carte Extra et votre numéro de téléphone) afin que nous puissions y donner suite ? Bonne fin de journée. Nadège.
E
Eva Coulébo Google

Une des vendeuses a été complètement odieuse. Préfère rigoler de ce que les collègues masculins font en arrière-boutique (mettre de la musique de Scooby-Doo à fond les ballons et se marrer à gorge déployée) plutôt que de se concentrer sur la commande qu'elle est en train d'effectuer. Résultat : elle fait tomber par terre une des viandes que j'ai acheté en essayant de le mettre dans le sac. Faut le faire quand même pour ne pas réussir à viser à ce point! Je ne le remarque bien sûr qu'à mon retour chez moi qu'il me manque 2 pièces de viande, et pas les moins chères, et j'y retourne donc pour le signaler. On ne me croit d'abord pas, puis un collègue vient chuchoter d'une voix à peine audible à la vendeuse que j'ai raison, qu'elle l'a mal rangé et qu'il l'a retrouvé par terre. Puis, ça me rend une viande (celle jetée par terre ou une nouvelle? Mystère!) en rigolant entre eux de la situation, sans me regarder, et sans être aucunement gêné de la situation. J'ai dû patienter jusqu'au moment où je range la viande et où je m'apprête à passer la porte pour enfin obtenir un minuscule et absolument pas sincère "désolé" avec un grand sourire et des rires qu'ils ont toujours entre eux. Je préfère faire plus de route pour aller aux fermes locales à côté, on y est beaucoup plus professionnel, et on ne s'y comporte pas comme des adolescentes.

Réponse du professionnel : Bonjour Eva, nous sommes vraiment navrés de cette mauvaise expérience. Vous voulez bien contacter notre service Clientèle, par mail via [email protected] (en précisant la boucherie concernée, votre numéro de carte Extra et votre numéro de téléphone) afin que nous puissions y donner suite ? Bonne journée. Caroline.
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Débo Google

Serveur très gentil. Mais c'est la seule chose positive. Déjà 2 fois, achat de brochettes de bœuf marinées à presque 28€ le kg . Immangeable, viande dure, et couleur pas très catholique... Pas prête de revenir

Réponse du professionnel : Bonjour Deborah, nous sommes vraiment navrés de cette mauvaise expérience. Vous voulez bien contacter notre service Clientèle, par mail via [email protected] (en précisant la boucherie concernée, votre numéro de carte Extra et votre numéro de téléphone) afin que nous puissions y donner suite ? Bien à vous. Caroline.
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frank Jofran1 Google

Décevant ! Je suis allé 3 fois dans cette boucherie, et ma dernière visite sera la dernière. J'ai acheté quelques articles et en voyant des saucissons de cheval en vitrine, j'en demande un. Plutôt que de prendre l'un de ceux qui était en face d'elle dans l'étal, je vois la vendeuse en chercher un dans la chambre froide. J'ai trouvé cela curieux et je me suis bien demandé pourquoi. En rentrant chez moi, j'ai compris. Il avait un aspect tout fripé et un goût bizarre... Le lendemain, c'était une peste ! J'ai donc eu droit au produit périmé, caché dans la chambre froide et pas à celui qui me donnait envie en vitrine. Je n'allais pas refaire la route pour leur demander des comptes, trop loin pour moi. Mais Google sert à çà. Vous êtes malhonnêtes, vendant des produits périmés sciemment. A fuir absolument !

Réponse du professionnel : Bonjour Franck, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service Clientèle (mail via [email protected] en précisant la boucherie concernée, votre numéro de carte Extra et votre numéro de téléphone) afin que notre chef de secteur puisse y donner suite. Bonne journée. Nadège.
M
Marinette Saïdani Google

Après une mauvaise expérience en avril 2024, je retourne à nouveau à Roncq (+ proche de chez moi) et je retrouve l'esprit de service d'une équipe aimable, disponible et dynamique. La qualité est au rendez-vous même si, comme ailleurs, les prix ont augmenté. Merci et bonne continuation.

Réponse du professionnel : Bonjour Marinette, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service Clientèle (mail via [email protected] en précisant la boucherie concernée, votre numéro de carte Extra et votre numéro de téléphone) afin que notre chef de secteur puisse y donner suite. Bonne journée. Caroline.
M
MiCKEY Olive Google

J'ai acheté un plateau plancha ce samedi 30 mars 2024, 27,68/kg en promo 21,98/kg ! Une bonne partie de la viande était déplorable , agneau immangeable , pour le reste boeuf moyen et seul le poulet était correct mais bon bref à fuir .....

Réponse du professionnel : Bonjour Mickey Olive, nous sommes vraiment navrés de cette mauvaise expérience. Vous voulez bien contacter notre service Clientèle, par mail via [email protected] (en précisant la boucherie concernée, votre numéro de carte Extra et votre numéro de téléphone) afin que nous puissions y donner suite ? Bonne journée. Caroline.
C
CED775 Google

J ai demandé un plateau plancha de viande de bœuf pour 3 . Facturé 35.42 euro pour 1kg21 pour plateau fondue 29.08 le kilo La viande est bonne mais déception concernant la quantité.

Réponse du professionnel : Bonjour Cédric, nous sommes vraiment navrés de cette mauvaise expérience. Vous voulez bien contacter notre service Clientèle, par mail via [email protected] (en précisant la boucherie concernée, votre numéro de carte Extra et votre numéro de téléphone) afin que nous puissions y donner suite ? Bonne journée. Nadège.
B
Bybi Google

Comme à chaque fois aucun problème viande très bonne et fraîche , personnel super accueillant , même si il y a du monde sa reste rapide point intéressant il affiche les infos sur les viandes livrées du jour / semaine

j
jeanfi del Google

Comme toujours déjà quand tu arrives ta envie de tout acheter 😋. Le service est rapide et en plus très sympa. Bref le top 👍 Bravo a l'équipe.

T
Thomas Deglorie Google

Nous avons étais le 27/08/2022 pour restituer une commande que on avait passé Le Mardi 23/08/2022 . Un Service indésirables , Une serveuse qui fait tomber notre commande devant nous les barquettes de légumes toute renversé ainsi que le jus de la viande qui a dégouliner dans le sac !

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas. Nous sommes navrés de constater que vous avez connu une mauvaise expérience. N'hésitez pas à contacter notre Service Clientèle via [email protected] (merci de préciser vos coordonnées). Bonne journée. Le Service Clientèle.
G
Gregory MOREL Google

Pour commencer il y a un accueil agréable. Ensuite vous avez un large choix de type boucherie aussi bien en pièces qu'en origines et également de la charcuterie. Vous trouverez aussi des spécialités disponibles en plateaux ou à l'unité. Plusieurs colis sont possibles. Les commandes peuvent se faire par le site. Le rapport qualité prix est plus que correct.

c
clara turco Google

Très mécontente de la qualité du service. Les prix sont affichés au kilo et les plateau plancha son minimum pour 2 personnes. J'ai fait une commande de matin pour un certain nombre de personnes et le soir j'en ai pour 3 voir 4 personnes en plus. Ils me disent qu'il ne pouvait pas faire autrement. Le matin on me dit que c'est possible puis le soir on me dit que c'est pas possible. Honteux !!! Beaucoup trop cher. Quand je vais chez le fromager ou chez le charcutier quand je demande une certaine quantité on m'en donne pas pour 3 voir 4 personnes en plus.!!! À fuire. Vous pouveztrouver de meilleure qualité, et moin cher que chez eux.

B
Brigitte Gallois Google

Magasin à contre courant des mail reçus. Vous pouvez venir de nouveau vous faire servir au comptoir qu'ils disent. Mais au magasin de Roncq pas entre 12h et 14h mais vous pouvez aller vous faire servir à Tourcoing bien que j'habite à 200m. Et on ne déroge pas à la lettre bien qu'il n'y a personne dans l'établissement. Pas très commerçant tout ça et ils oublient que j'ai du faire 1h30 de queue quelques jours plus tôt simplement pour retirer une commande. C'est toujours de la faute du siège d'après leurs dires. Merci et au plaisir de ne plus vous revoir.

j
jenny leman Google

Je peux comprendre la situation que tous le monde vie en ce moment mais la C est honteux !!!!!!!! Ce n est vraiment pas professionnel de votre part On commande pour le lendemain comme les règles le veuillent du au confinement On nous dit demain à 17h30 on nous prend notre tel et quand nous nous rendons sur place Ferme !!!!!!! En demandant à la boulangerie à côté elle nous dit qu il ferme à 17h. Pourquoi nous dire 17h30 alors ????? Ce n est pas très commerçant et poli.

A
Antoine Kempeneers (Lightpower59) Google

Bon produits, équipe dynamique et les promos qui changent toutes les semaines permettent de découvrir des produits qu'on aurait pas pensé essayer Petit plus pour la boulangerie implantée juste à coté pour faire coup double ! Par contre, attention aux horaires d'affluance car ça peut rapidement monter à 10-12 personnes dans le magasin, mais le principe des tickets permet d'éviter tout problème !