Boucherie Traiteur Vessiere Ecully est un établissement de la catégorie « Boucherie » situé à Écully (69130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
08:00 – 13:00 · 15:00 – 19:30
Mercredi
08:00 – 13:00 · 15:00 – 19:30
Jeudi
08:00 – 13:00 · 15:00 – 19:30
Vendredi
08:00 – 13:00 · 15:00 – 19:30
Samedi
07:30 – 13:00 · 15:00 – 19:30
Dimanche
08:30 – 12:30
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Avis clients (47)
4,1
47 avis
5★28
4★9
3★4
2★1
1★5
M
MARIA PAULHAN
Accueil correct, choix. Par contre, prendre les viandes (escalopes, côtes, etc) avec les doigts ne me semblent pas très hygiénique
Réponse du professionnel : chère Maria Paulhan,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre remarque.
Nous tenons à vous préciser que la manipulation des aliments à mains nues est autorisée par la réglementation, à condition de respecter strictement les protocoles d’hygiène. Dans notre établissement, nos équipes ont l’obligation de suivre des procédures rigoureuses de lavage et de désinfection des mains, appliquées à chaque étape nécessaire.
Le port de gants est recommandé dans certaines situations, mais il n’est pas obligatoire. Une hygiène des mains correctement réalisée est reconnue comme étant tout aussi efficace lorsqu’elle est effectuée conformément aux normes sanitaires.
Suite à votre commentaire, nous avons toutefois effectué un rappel auprès de nos équipes afin de renforcer encore davantage notre vigilance et le respect scrupuleux des bonnes pratiques.
La sécurité alimentaire et la satisfaction de nos clients restent nos priorités. Nous vous remercions pour votre retour et votre confiance.
Sylvie,
Maison vessiere Ecully
J
Julia Balay
Cliente depuis des années juste excellent !
Réponse du professionnel : Chère Julia Balay,
Merci pour votre fidélité ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis de vous compter parmi nos clientes. Au plaisir de continuer à vous servir.
Cordialement,
Sylvie Vessiere Ecully
R
Rémi LANGLOIS
Super boucherie, j'y vais dès que je veux un morceau de qualité. Très bon service.
Un peu déçu aujourd'hui lorsque j'ai demandé des entrecotes et qu'on m'a servi du faux filet, je comprend qu'il y avait beaucoup de monde et que découper des entrecotes prend du temps mais j'aurais preferé qu'on soit honnete avec moi.
Réponse du professionnel : Bonjour Rémi,
Merci pour votre avis positif et votre fidélité. Nous sommes ravis que vous appréciez notre service et la qualité de nos produits. Nous sommes désolés pour l'erreur concernant les entrecôtes et allons veiller à ce que cela ne se reproduise plus.
Cordialement,
Sylvie Maison Vessiere
C
Christelle Gesler
Merci la maison Veyssière, le navarin d'agneau était très parfumé et la pissaladière, égale à elle même ! un grand merci pour votre adaptablité et votre réactivité.
Réponse du professionnel : Chère Christelle,
Un grand merci pour votre aimable retour ! Nous sommes ravis que le navarin d'agneau et la pissaladière vous aient plu. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Bien cordialement,
Sylvie Maison Vessière
J
Jack JEU
saucisse sèche achetée chez Vessière. Très déçu. Dure comme de la roche !! Vu le prix du kg, vous pourriez faire des efforts (un aller-retour - prix : 28 euros)
L
Lola Bergere
Malgré une viande de qualité, le service n’est pas à la hauteur. À 40 euros le poulet, on aurait au moins aimé qu’il soit vidé !
Réponse du professionnel : Bonjour Lola Bergere,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre boucherie. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de notre viande.
Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de notre service, en particulier concernant le poulet que vous avez acheté. Nous comprenons votre frustration et tenons à vous présenter nos excuses pour ce désagrément.
Nous prenons votre remarque très au sérieux et la transmettrons à notre équipe concernée afin de prendre les mesures nécessaires pour améliorer notre service. Nous nous engageons à offrir à tous nos clients une expérience d'achat de qualité, y compris un service client irréprochable.
Concernant le poulet, sachez que nous proposons généralement le service de vidage sur demande. N'hésitez pas à le demander lors de votre prochain achat. Nous vous rappelons également que nos bouchers sont toujours à votre disposition pour vous conseiller et vous aider à choisir la viande qui correspond le mieux à vos besoins.
Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous prouver notre engagement envers la qualité et le service client.
Cordialement,
Anabelle, Maison Vessière
M
Max Joel
client depuis longtemps d'Ecully , j'ai cessé de m'y servir malgrè la qualité des produits . La seule personne feminine de l'equipe ayant été extremement désagreable voir insultante dans ses reflexions .
Je constate ne pas etre le seul a m'en plaindre en lisant les avis .
Réponse du professionnel : Bonjour Max Joel,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience désagréable dans notre boucherie d'Ecully. Le comportement de notre personnel est essentiel à votre satisfaction et nous ne tolérons aucun irrespect.
Afin de mieux comprendre et trouver une solution, pouvez-vous m'envoyer vos coordonnées par mail à [email protected] ?
Nous vous présentons nos sincères excuses et espérons vous reconquérir.
Cordialement,
Anabelle, Maison Vessière
S
S Olga
Je suis choqué par la réflexion très mal placé de la personne qui m'avait servi aujourd'hui. La dame en question fait une mauvaise image de cette boucherie.
Je suis cliente fidèle de la boucherie Vessiere du Point du Jour depuis des années et je suis outré par le service à Ecully.
Cela concerne que la personne qui m'avait servi bien sûr.
Dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour S Olga,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez eu une expérience négative dans notre boucherie d'Ecully. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous nous engageons à fournir un service de qualité à tous nos clients.
Nous avons transmis votre avis à notre équipe, qui va s'assurer de prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise pas.
Nous comprenons votre frustration et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Pourriez-vous m'envoyer votre numéro par mail ([email protected]) pour que nous puissions comprendre ce qu'il s'est passé ? Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance pour vous prouver que nous sommes une boucherie qui se soucie de ses clients.
Cordialement,
Anabelle, Maison Vessière
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