Boyauderie BERT

Certainement de bons produits, mais essayez de rechercher un produit, c'est affreux, un post-it "avis vérifier"se met devant la barre de recherche, de l'imbuvable. Comment commander sans y passer sa vie.

Je suis agréablement surpris par la vitesse du traitement de ma commande, tout ça en seulement 1 jour d'intervalle. Merci pour votre professionnalisme !

J'ai passé une commande d'épices pour charcuterie,(merguez, cèpes, Espelette, chipolatas) pour voir la qualité des produits.un vrai régal,et livré dans les trois jours. Je recommande pour le sérieux et la qualité des produits.

NUL ! Je reçois une commande qui ne correspond pas du tout à ce que j'ai acheté, je téléphone, on me dit que le patron va me rappeler. Le soi disant patron me rappelle, me dit que si je ne suis pas content, je n'ai qu'à renvoyer le colis à mes frais et il me remboursera ! Et tout ça pour une commande à 10 € !! Incapable du moindre mea culpa et de m'expédier le bon produit, alors que leur préparateur de commande est nul !! Terminé Bert boyaux, ce n'est pas les vendeurs qui manquent

Recomptez bien ! Cela fait plusieurs fois qu'en mesurant les boyaux reçus, je me suis aperçu que le compte n'y était pas. Dans l'avant-dernière commande de 60 m de boyaux de moutons il en manquait au moins 20 m. Je l'avais signalé par mail mais je n'ai jamais reçu de réponse. Toutefois, je repasserai récemment une commande d'un paquet de 9 m de suivants de porc. Je n'en ai reçu que 6 mètres. Je ne pense pas qu'il s'agisse de leur part d'une volonté manifeste de tricher mais plutôt de négligence manifeste, voire d'un manque de contrôle vis-à-vis de leur fournisseur s'ils ne font que revendre les paquets qu'ils reçoivent. Cette fois j'appelle directement la société pour demander ce qu'il se passe et comment se fait-il que ce genre d'erreur arrive aussi fréquemment. J'en profite pour demander également s'il y a une solution à ce problème. Un monsieur me répond d'une manière rugueuse mais néanmoins courtoise qu'ils ont 150 commandes par jour à traiter et que vraisemblablement leur société ne correspond pas à ma clientèle. Il m'a presque raccroché au nez, me disant qu'il n'avait pas que ça à faire, sans me donner plus d'explications. De toute évidence la clientèle particulière n'est pas le premier de leurs soucis. Alors prenez un peu de temps quand vous recevez votre colis et comptez vos boyaux, vous risquez d'avoir des surprises ! Bien dommage ! Car sur leur site j'ai l'impression que cette société a pignon sur rue dans sa région. Il pourraient quand même traiter les gens avec un peu plus de considération ! Alors Fifi le Sevenol ! Je ne sais pas combien ça vous rapporte quand vous citez leur nom dans vos excellentes vidéos sur YouTube, mais essayez de choisir des partenaires qui respectent un peu plus le client. À bon entendeur !

Ce professionnel est sérieux avec des produits de qualité (hormis les crochets inox qui ont une mauvaise qualité d'inox). L'envoi des commandes est vraiment rapide. Je recommande vivement.

Je ne mets que 4 étoiles , le produit est de bonne qualité, je trouve juste exorbitant les frais de port pour des boyaux qui m’a été envoyé dans un carton !!!! Cela aurait pu être envoyé dans une enveloppe à bulle qui aurait coûté beaucoup moins cher !!!

Commande expédié correctement, reçu dans les temps, cependant certaines photos des produits sur le site sont trompeuses. On commande un produit affiché dans un pot et on reçois ce même produit dans un sachet souple non refermable. Service client contacté, zéro réponse 10 jours après. Bravo.