Comme à la Boucherie

Viande de très bonne qualité, des promos intéressantes. Un service client très réactif. Je précise que les problèmes liés aux délais de livraison sont du fait de Chronofresh et que Comme à la Boucherie fait l'impossible pour y pallier. Je recommande.

Victime de Chronopost-fresh... je vois bcp de commentaires sur les problemes de livraison... Malheureusement c'est independant des commerçants... pour ma part, ils ont vraiment assuré sur le SAV de la commande alors que Chronopost n'arretait pas de me balader... Bon courage à eux

La commande passée pour mon repas de Noël devait arriver le 23/12 (expédiée la veille), elle m'a été présentée le 26/12. Je l'ai bien entendu refusée, elle m'était devenue inutile et je n'avais plus confiance sur le maintient de la chaine du froid. Depuis ce temps, j'ai envoyé 4 messages au service client et je n'ai aucune réponse à ce jour. Je déconseille vivement Chronofresh également, j'ai souvent eu des soucis avec cet intermédiaire

J’ai passé commande avec livraison (montant de la livraison: 11 euros) le lendemain entre 15:00 et 17:00. Le jour de la livraison, aucune nouvelle… après avoir contacté la boucherie et le livreur le lendemain, on me confirme que je serai livré dans la journée. J’ai finalement reçu le colis à 19:30… Finalement, le colis contenait une pièce de 0,8 kg au lieu des 1,4-1,8 kg promis sur le site lors de l’achat. En plus, le colis portait deux documents se contredisant l’un l’autre. Un bon de livraison daté du 21/12 et l’autre du 22/12 (ajouté au scotch). Donc on peut supposer que le colis est resté plus de 24 heures en attente avec rupture de chaîne du froid etc. C’est tout simplement scandaleux.

Les délais de livraison n'ont pas été respectés à deux reprises et lorsque la viande est finalement arrivée, une partie a dû être jetée et la viande restante était sur le point de se détériorer. Qualité et communication très décevantes. Finalement, après avoir demandé un remboursement via le site Internet, on m'a dit que cela serait possible. Les messages ont ensuite été supprimés du site et je suis depuis ignoré. Je ne vois aucun honneur dans cette affaire et je ne commanderai plus d'ici.

Très mécontents ! Ce site nous avait habitué à une grande régularité avec un bon respect des dates de livraison. Pour notre dernière commande, la livraison initialement fixée au mercredi 12 juillet a été effectuée le samedi 15 juillet, avec des avertissements de "Chronofresh" fallacieux, justifiant le retard de livraison par le fait d'une "anomalie identifiée sur code postal ou adresse du destinataire". Si on attend les produits pour cuisiner et fêter un évènement, prière de prévoir des sandwichs pour vos invités ! De plus, l'état du colis était piteux, quasiment ouvert avec une poche réfrigérante fraîche mais à l'état liquide, alors que ce n'était pas le cas lors des précédentes livraisons. Nous avons perdu notre temps à attendre ce colis en vain ! Anomalie à revoir très sérieusement afin de ne pas perdre de potentiels clients. Un nouveau problème de ce type serait en effet rédhibitoire.

Je commande depuis des années mais je constate aujourd'hui une baisse en qualité. Viande plus dure, plus sèche,moins goûtue... J'ai été remboursée néanmoins sur la hampe de bœuf qui était immangeable tellement elle était élastique. A voir la suite... Dommage car rien à dire sur les livraisons et les livreurs toujours sympathiques.

1ère commande reçue. Le colis est bien conditionné (poche de glace incluse).Tout arrive frais. Délai de livraison respectée. Ce site m'a été recommandé par un membre de ma famille. Un produit manquant sur 10 commandés mais au vue du contexte et de l'afflux des commandes, nous pouvons aisément comprendre. Plein de courage à tous durant cette période difficile.Je recommande! 🙂