DESPI LE BOUCHER

Cliente fidèle de Grand Frais Epagny depuis plusieurs années, je suis malheureusement contrainte de laisser cet avis à la suite d’une nouvelle expérience très désagréable au rayon La Boucherie Despi d’Épagny. Aujourd’hui vers 12h00, j’ai été servie par un boucher d’un certain âge très très et trop volubile Premieravec lequel j’ai déjà rencontré plusieurs erreurs de commande par le passé. Alors que je demandais différentes saucisses pour un barbecue, il n’a cessé de parler, plaisanter et couper la parole, sans réellement écouter ma commande. Au final, le sachet préparé ne correspondait pas à ma demande : il manquait des saucisses et il m’était impossible d’obtenir une réponse claire sur ce qui avait été mis dans le paquet. Lorsque j’ai essayé de comprendre et de vérifier ma commande, le ton est rapidement devenu agressif et ironique. J’ai eu droit à des réflexions telles que : « le magasin est ouvert jusqu’à 20h », « si vous ne savez pas ce que vous voulez, je vais choisir à votre place » ou encore « la porte est à deux mètres si vous n’êtes pas contente ». J’ai finalement renoncé à ma commande tant le dialogue était impossible. Ce n’est malheureusement pas un incident isolé. Lors d’une précédente visite, ce même vendeur s’était permis de me faire des remarques déplacées parce que j’avais répondu à un appel de mon fils handicapé qui rencontrait alors un problème médical. Que j’étais impolie, Que je n’avais pas à répondre au téléphone, alors que j’étais en train de commander ma viande, et lorsque j’ai essayé de lui expliquer la situation, il s’est moqué de moi en me disant que lui aussi était handicapé. Le temps était également monté, car ce monsieur part très vite dans les tours, et vous s’agresse verbalement. Je comprends que le métier soit exigeant, mais le respect des clients devrait rester une priorité. Je continuerai probablement à fréquenter Grand Frais pour la qualité des produits, mais j’éviterai désormais ce rayon lorsque cette personne est présente. Très déçue par ce comportement, qui ne reflète pas, selon moi, le professionnalisme attendu dans un commerce.

Très mauvais service. J'avais commandé 3 ris de veau. Je me présente le mercredi pas de ris de veau ! Vraiment nul !

La viande est de qualité correct mais le personnel est vraiment à l'ouest... une fois j'ai juste demandé qu'on me découpe un filet de poulet en aiguillettes, le jeune homme m'a regardé comme si j'avais demandé du chat... une autre fois, une dame peu agréable m'a durement fait un cours sur l'hygiène dans les machines à hacher parceque j'avais demandé du veau bah... haché... du coup maintenant je mange beaucoup moins de viande... 🥦👍 y a t il un vrai boucher dans la boucherie?

Bonjour, Je sors de chez Despi dans le centre commercial Grand Frais d'Epagny 74, extrêmement déçu par l'attitude du personnel. J'ai acheté Vendredi dernier 10 tranches de Jambon cru San Daniel à 48.10€ le kilo, c'est une boule de graisse flasque et molle. J'ai remis le jambon dans son sac d'origine et retour à Epagny ce soir. L'attitude du personnel de la boucherie a été nul. Oui, il est un peu gras, oui il est mou et flasque c'est normal, oui le jambon de la semaine dernière dernière n'était pas terrible. On peut rien faire pour vous , il n'y a pas de Manager pour régler ce problème. Et voilà, je suis renvoyer dans mes foyers avec mes tranches de jambon dégueulasse. Déçu plus par l'attitude du personnel que rien d'autre. Dommage, j'aime bien Grand Frais, Despi n'est pas à la hauteur du reste. A méditer. Dominique Chevaux Annecy Le Vieux