KAYA - Boucherie Halal - Épicerie - Restauration Rapide

Ne respecte pas ses horraires d’ouverture, préfère s’occuper de ses amis plutôt que servir les clients qui l’attendent... Gestion des colis catastrophique...

À fuir absolument, aussi bien pour acheter sur place que pour leur service de relais colis ! Pour commencer, ils ne respectent absolument pas leurs horaires d'ouverture, c'est totalement aléatoire. Beaucoup de marchandises (fruits et légumes) sont laissés à l'extérieur quand le magasin est fermé quelque soit la météo ... Et le plus dingue, c'est qu'ils font la même chose avec les colis déposés ici en point relais !! Oui oui, vous avez bien compris, ils laissent les colis à l'extérieur sans aucune surveillance quand le magasin est fermé et cela même la nuit !! Plus jamais je ne reviendrai ici ! Ça fait des mois que ça dure, ce relais colis devrait être fermée depuis longtemps !!

Bon alors j'ai reçu deux colis chez eux, redirigé depuis Annemasse... Déjà incompréhensible. Mais la boucherie ne répond jamais au téléphone, mon premier colis est repartit étant donné que je n'ai pas pris le risque d'y aller étant donné les avis disant que c'était compliqué. Le deuxième étant un retour je me suis forcé a y aller. Boutique indiqué comme ouverte le lundi sur les horaires google, une fois sur place, indiqué sur la porte que le lundi c'est fermé. Je me déplace en train et c'est une perte de temps. Inadmissible.

Une véritable arnaque. Les prix affichés en rayon ne correspondent absolument pas à ceux facturés en caisse. Plusieurs produits que j’ai achetés étaient indiqués à un certain prix, et j’ai constaté près de 2 euros de plus par article sur la note finale. Je suis profondément déçu et frustré de m’être fait avoir de cette manière. Il n’y a aucun sens du service ni considération pour le client. De plus, la moitié des produits en rayon étaient à une semaine de la date de péremption, et certains étaient même périmés. Une expérience catastrophique.

Je n’irait plus récupérer mes colis là bas. Zéro organisation et ils te font attendre au lieu de s’occuper des clients. + option : ils te prennent la tête

Je suis venue récupérer un colis qui a été rapatrié loin de chez moi, j’ai donc fait le déplacement pour attendre 1h l’arrivée du gérant qui était partie sans donner une heure de retour et qui n’est finalement jamais arrivé laissant sa stagiaire mineur seul et ayant comme ordre de ne rien faire avant son retour. Cela a donc créé une longue attente de la part de différents clients, ainsi que d’un livreur ne pouvant déposer ses colis et les récupérer. Ce commerce devrait arrêter de prendre en charge les colis s’il n’est pas en incapacité de remettre les colis à leur destinataire en temps et en heure. J’espère ne plus jamais avoir affaire à ce commerce lors de mes prochains colis. D’autant plus, je trouve ça irresponsable et inacceptable de laisser une stagiaire mineur, gérer un commerce et recevoir des clients en ne pouvant pas répondre à leur demande.

Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferai . Mon colis a été déplacé dans cette enseigne ! À 60 kilomètres de chez moi ! Je me déplace à 10h45 mardi , l’entreprise est fermé ! Des gens attendaient à mes côtés ! Le numéro n’est plus attribué donc aucune possibilité de les joindre .

J'ai envoyé un mail à mondial relayer avec preuves à l'appui. J'y suis allé mardi 30 décembre à 9h30, nous étions plusieurs à attendre mais l'établissement n'a pas ouvert. Le numéro pour les joindre n'est pas attribué. Et le colis ne devait pas être livré ici à la base mais à annemasse. Vu les précédents avis, je ne suis pas surpris...