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BOUCHERIE-CHARCUTERIE

La Grande Boucherie Mérignac - Grande distribution Halal

Boucherie-charcuterie · Mérignac (33)

4,3 1096 avis Google Fermé
La Grande Boucherie Mérignac - Grande distribution Halal — Boucherie-charcuterie

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À propos de La Grande Boucherie Mérignac - Grande distribution Halal

La Grande Boucherie Mérignac - Grande distribution Halal est un établissement de la catégorie « Boucherie-charcuterie » situé à Mérignac (33700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche 09:00 – 20:00

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Avis clients (1096)

Avis Google
4,3
1096 avis
5★720
4★203
3★54
2★29
1★90
B
BJ H Google

Très bonne viande 👍🏼 je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour BJ H, Un grand merci pour votre recommandation élogieuse ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre viande. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous nous recommandez chaleureusement nous touche beaucoup. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt à La Grande Boucherie Mérignac. Bien à vous, L’équipe de La Grande Boucherie Mérignac
L
Ludivine Deschamps Google

J’adore très bonne viande

Réponse du professionnel : Bonjour Ludivine, Un grand merci pour votre adorable commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre viande. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau chez La Grande Boucherie Mérignac pour vous faire découvrir encore plus de délices. À très bientôt, L’équipe de La Grande Boucherie Mérignac
L
Leilouch Lilouch Google

Très déçu de mon expérience. Je viens de m’installer à Mérignac et je cherchais une bonne boucherie de quartier halal j’ai acheté un gâteau arabe dans cette boucherie (chemina )et, une fois rentré chez moi, je me suis rendu compte qu’il était moisi et impropre à la consommation. C’est inadmissible de vendre un produit dans cet état, surtout lorsqu’il s’agit d’un aliment. J’espère que des contrôles seront faits sur la fraîcheur des produits afin que cela ne se reproduise plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Leilouch Lilouch, Nous sommes profondément désolés d’apprendre que votre expérience avec nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont des priorités pour nous, et nous vous remercions d’avoir partagé ce problème concernant le gâteau. Votre retour est précieux, et nous prendrons immédiatement des mesures pour intensifier nos contrôles afin d’éviter que cela ne se reproduise à l’avenir. N’hésitez pas à nous contacter directement à [email protected] afin que nous puissions résoudre cette situation. Votre satisfaction est importante pour nous. Cordialement, La Grande Boucherie Mérignac
R
Rouliane Google

Bonjour comment peut-il y avoir autant de commentaires négatifs sur l'hygiène sur la date de péremption des sauces sur la qualité de la viande sans que rien ne change ??

Réponse du professionnel : Bonjour Rouliane, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre préoccupation concernant l'hygiène et la qualité de nos produits. Je suis vraiment désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de nos standards. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer continuellement. Je vous encourage à nous contacter directement à [email protected] afin que nous puissions discuter de vos remarques plus en détail. Ainsi, nous espérons pouvoir regagner votre confiance. Cordialement, La Grande Boucherie Mérignac
L
L'univers des thérapies, Coach Radiesthésiste Google

Excellent produits. J'avais besoin de véritables merguez

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, L'univers des thérapies, pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos produits excellents, en particulier nos véritables merguez. Votre satisfaction signifie beaucoup pour nous. N’hésitez pas à revenir nous voir pour découvrir encore plus de délicieuses options. Nous vous attendons avec impatience ! Cordialement, La Grande Boucherie Mérignac
M
Mia Google

Très déçu de l’établissement. Lorsque j’étais nouvelle cliente, ils ont tout fait pour me fidéliser, je faisais la route depuis Langon, une fois que tu deviens un client régulier, ils ne font plus attention à tes demandes et te donnes des morceaux de viandes qui ne sont pas forcément bon. Je ne reviendrai plus dans cet établissement, j’ai trouvé une autre boucherie qui prend soin de ses clients. Les + : • Du choix en surgelé. • On retrouve pas mal de produits. • La fraîcheur des fruits et légumes. • La menthe de qualité. Les - : • Le manque d’hygiène sur la machine ou il font la viande hachée. • J’ai demandé de la viande hachée sans gras, habituellement, ils le font très bien mais la ils ont mit QUE du gras et la viande était complètement immangeable. • Les biftecks étaient pas bon, j’ai du lui redonner et lui dire que je ne les prends pas pour qu’il aille derrière me chercher des biftecks frais et bon. Donc si on ne fait pas attention à la viande qu’il nous sert, il nous sert pas des bons morceaux. • Les prix exorbitants comparés aux marchés.

F
Frederic Google

Sur le site biftec de boeuf 16.99 en magasin 18.9 je demande comment ça se fait on me répond que sur le site c est moins cher !!! Je demande 1 kg de saucisses et a la caisse je vois 1kg 200 la grande boucherie à le sens des affaires ou plutôt de l abus de confiance !! Et ce n'est pas la première fois que ça arrive !

Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric, Je tiens tout d'abord à vous présenter nos sincères excuses pour la confusion que vous avez rencontrée concernant nos prix. Votre expérience ne reflète pas nos standards et nous regrettons que vous vous soyez senti ainsi lors de votre visite. Nous apprécions énormément votre retour et souhaitons comprendre plus en profondeur ces incidents répétitifs. N'hésitez pas à nous contacter directement à [email protected] pour que nous puissions régler ce malentendu et améliorer notre service. Merci de votre compréhension et au plaisir de vous accueillir à nouveau, La Grande Boucherie Mérignac
c
chloe melin Google

Rapport qualité prix au top et pour 100 euros uniquement j’ai pu remplir mon congélateur pour le mois avec que des bons produits. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Chloé, Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez pu remplir votre congélateur avec des produits de qualité à un excellent rapport qualité-prix. C’est exactement ce que nous souhaitons offrir à nos clients. N'hésitez pas à revenir nous voir, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement, La Grande Boucherie Mérignac
S
Severine Camatchy (Parfum de voyage) Google

Une belle découverte. De bons produits à des prix compétitifs. Le borek épinards fromage est excellent, les olives, la viande, la feta... Nous sommes toujours ravie de nos achats

Réponse du professionnel : Chère Severine Camatchy, Merci infiniment pour votre retour si élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits et particulièrement le borek épinards fromage. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau à La Grande Boucherie Mérignac pour vous faire découvrir encore d'autres délices. À très bientôt ! L'équipe de La Grande Boucherie Mérignac
F
Fethi Elouafi Google

C'est une très bonne boucherie je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Fethi Elouafi, Merci infiniment pour votre magnifique recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience à La Grande Boucherie Mérignac. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt pour découvrir encore plus de nos produits savoureux ! Bien à vous, L’équipe de La Grande Boucherie Mérignac
K
Khaled Boujamaa Google

Il manque quelques produits quand même . Genre viande de chèvre , tête de mouton et de veau , des caisses de cuisses de poulets pilons , haut de cuisses ou blanc de poulets. ..

Réponse du professionnel : Bonjour Khaled Boujamaa, Merci pour votre retour et votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite chez La Grande Boucherie Mérignac. Concernant les produits manquants, nous prenons note de votre suggestion pour la viande de chèvre, la tête de mouton et de veau, ainsi que les différentes parties de poulet. Votre avis est essentiel pour nous aider à améliorer notre offre. N’hésitez pas à revenir nous voir, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, La Grande Boucherie Mérignac
M
Maxime Courjaud Google

Super magasin on trouve plein de truc intéressant

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime, Un grand merci pour votre évaluation élogieuse ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre boucherie pleine de produits intéressants. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous encourage à poursuivre nos efforts. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite et découvrir encore plus de délices ! À très bientôt chez La Grande Boucherie Mérignac ! Cordialement, L’équipe de La Grande Boucherie Mérignac
S
Soukaina Rawi Google

Expérience extrêmement choquante et humiliante. J’ai simplement demandé poliment à changer quelques morceaux de viande après mon achat, et le monsieur s’est immédiatement montré agressif et irrespectueux. Il m’a insultée avec des mots très déplacés ( Qowdiii ) devant tout le monde. Je suis sortie de cette boucherie en pleurs. Je n’ai jamais été traitée avec autant de mépris dans un commerce. Le respect du client devrait être la base, peu importe la situation. Je déconseille fortement cet endroit à toute personne qui attend un minimum de professionnalisme et d’humanité.

Réponse du professionnel : Chère Soukaina Rawi, Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre récent passage à La Grande Boucherie Mérignac a été aussi désagréable. Ce que vous décrivez est inacceptable et ne reflète pas les valeurs que nous tenons à cœur. Chaque client mérite d’être traité avec respect et dignité. Je vous encourage à nous contacter directement par e-mail à [email protected] afin que nous puissions discuter plus en détail de votre expérience et trouver une solution. Nous voulons sincèrement améliorer nos services et votre retour est essentiel pour cela. Merci d'avoir pris le temps de partager vos préoccupations. Cordialement, La Grande Boucherie Mérignac
M
MRN GCHND Google

Je venais régulièrement dans cette boucherie mais je pense ne plus acheter la viande là-bas .. le boucher manipule des pièces avec ces gants pour s’acheter un café avec son collègue et sers les clients avec les même gants …

Réponse du professionnel : Bonjour MRN GCHND, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez été préoccupé par l'hygiène lors de votre dernière visite. La sécurité de nos clients est notre priorité absolue, et vos remarques sont précieuses pour nous permettre d'améliorer nos pratiques. Nous souhaitons vous adresser nos excuses sincères et vous invitons à nous contacter à [email protected] pour que nous puissions discuter de votre expérience plus en détail. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, La Grande Boucherie Mérignac
N
Ness pimprenelle Google

J’ai acheté de la viande hachée samedi dernier. Contrairement à d’habitude, elle était déjà hachée à l’avance, ce qui m’a surpris car elle est généralement préparée devant les clients. Après l’achat, je me suis aperçu qu’elle contenait beaucoup plus de gras que de viande, ce qui n’était pas conforme à ce que j’attendais. Je l’ai tout de même consommée, mais le lendemain j’ai été fortement malade. Je suis donc déçu de cette expérience, ainsi que d’autres dont je ne parlerai pas ici, et je ne recommande pas cette boucherie

Réponse du professionnel : Bonjour Ness pimprenelle, Je tiens tout d'abord à vous présenter mes sincères excuses pour l'expérience décevante que vous avez vécue avec notre viande hachée. Il est essentiel pour nous d’offrir des produits de qualité, et je suis désolé d'apprendre que cela n’a pas été le cas cette fois-ci. Vos remarques concernant la préparation et la qualité de la viande sont très importantes pour nous. Je vous encourage à nous contacter directement à [email protected] afin que nous puissions clarifier la situation et vous offrir une solution. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau et de restaurer votre confiance. Cordialement, La Grande Boucherie Mérignac
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Lilya TEBIBEL Google

Service impeccable, viandes d’excellente qualité. Je recommande !

Réponse du professionnel : Chère Lilya TEBIBEL, Un grand merci pour vos éloges ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service impeccable et nos viandes à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, La Grande Boucherie Mérignac
D
Daniel Maurin Google

Très grand choix de viande Rouge, pas mal d'habas, volailles, légumes etc.... Rapport qualité prix reste très abordable.

Réponse du professionnel : Cher Daniel Maurin, Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre vaste choix de viandes, ainsi que notre rapport qualité-prix, vous ont satisfait. C'est toujours un plaisir d'offrir à nos clients une expérience de qualité. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt pour continuer à vous servir. Cordialement, La Grande Boucherie Mérignac
J
Jennifer Ragonnet Google

un peu déçu de faire une commande sur internet et arriver en boutique rien de près obliger d'attendre que tout soit préparer il n'avais même pas le détail de la commande, les poids n'ont pas été respecter et lors de la commande on demande le style de découpe du blanc de poulet qui sont au final pas respecter c'est dommage

Réponse du professionnel : Chère Jennifer Ragonnet, Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre expérience avec notre service de commande en ligne n'a pas été à la hauteur de vos attentes. C'est regrettable que les détails de votre commande n'aient pas été respectés et que vous ayez dû attendre en boutique pour la préparation. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Je vous invite à nous contacter directement à [email protected] pour que nous puissions discuter de votre expérience plus en détail et travailler à une solution. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations, et j'espère que nous aurons l'occasion de vous servir mieux à l'avenir. Cordialement, La Grande Boucherie Mérignac
M
Mystère Mystère Google

Très très sale. Première et dernière fois que je vais dans cette boucherie. Tout est sale : le sol (debris de légumes, etc..), les machines pour découper la viande : immonde; les étiquettes de prix recouvertes d'huile, ça beigne dans les bacs à viande. Je doute que ça soit désinfecter tous les soirs comme les normes d'hygiène l'impose. Très très douteux sur l'hygiène, ça m'a donner la gerbe honnêtement. Même le tablier du boucher est crado, ça en dit long sur le manque de vigilance. Si lui-même ne se respecte pas, comment voulez-vous qu'il respecte les clients ?! 😞🤷🏼‍♀️ En plus de ça ils sont malhonnêtes car j'ai acheté des dès de poulet mariné (thym/citron) : prix affiché à 9,90€/kg et en arrivant chez moi je me suis rendu compte qu'on m'a facturé 15,90€/kg (photo en preuve). Honte à vous !

Réponse du professionnel : Bonjour Mystère, Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre expérience chez La Grande Boucherie Mérignac n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons très au sérieux les normes d’hygiène et je vous présente nos excuses pour ce que vous avez observé. Votre retour est précieux et nous souhaitons nous améliorer. Concernant le problème de tarification, cela est inacceptable et nous aimerions en discuter davantage. Merci de nous écrire à [email protected] afin que nous puissions résoudre cette question ensemble. Cordialement, La Grande Boucherie Mérignac
J
J Sabrina Google

Je vient d'aller à la boucherie avec mon mari , on n'a était servi comme des moins que rien , à nous envoyer les barquette comme si on était des chiens, aucun respect, mais quand on vient juste entre femmes alors la le comportement change . Se n'est pas normal , tout sa parce que nous somme pas de leur religion, car nous avons vu la différence avec d'autres personnes de leur religion c'est inadmissible. Ne reviendra plus jamais.

Réponse du professionnel : Chère Sabrina, Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre expérience à La Grande Boucherie Mérignac n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est inacceptable que vous ayez ressenti un manque de respect dans notre service, et je vous remercie d'avoir partagé votre ressenti. Cela ne reflète en aucun cas les valeurs de notre établissement. Votre avis est précieux pour nous, et nous aimerions discuter de ce qui s'est passé de manière plus approfondie. N'hésitez pas à nous contacter à [email protected] afin que nous puissions résoudre cette situation. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe de La Grande Boucherie Mérignac
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Rachida Ouzaid Google

Je suis aller acheter des côte ďagneau ,une fois arrivé chez moi, j'ai constaté que la viande est avarier, puis par téléphone ils m'ont proposé le remboursement, quand je suis arrivé a la boucherie, ils ont refusé le remboursement. BOUCHERIE A ÉVITER !!

Réponse du professionnel : Chère Rachida Ouzaid, Je tiens à vous présenter nos plus sincères excuses pour l’expérience décevante que vous avez rencontrée avec la viande que vous avez achetée. Cela ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Je vous encourage à nous contacter directement à [email protected] pour discuter de cette situation et trouver une solution satisfaisante. Votre retour est précieux pour nous, et nous souhaitons nous améliorer. Cordialement, La Grande Boucherie Mérignac
k
kad .AÏTALI Google

Correct mais reste cher et parfois boucher (un en particulier) super désagréable et impoli envers les femmes

Réponse du professionnel : Bonjour Kad AÏTALI, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre service correct, mais nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de comportement avec un membre de notre équipe. Cela ne correspond pas à nos standards de qualité et nous nous excusons pour cette mauvaise expérience. Nous vous invitons à nous contacter directement à [email protected] pour en discuter davantage. Votre retour est précieux pour nous aider à nous améliorer. Cordialement, La Grande Boucherie Mérignac
A
Autour2soi Google

Je viens de poster des photos de mon achat de samedi : de la kefta assaisonnée qui baigne dans l'huile. Je n'avais jamais vu ça auparavant, sûrement une méthode pour augmenter le poids, mais je trouve cela franchement inacceptable. C'est une approche plus que suspecte qui ne profite malheureusement pas au client, d'autant plus en période de ramadan. Ce sera ma première et dernière fois, surtout après un achat de 250 euros de notre part.

Réponse du professionnel : Bonjour Autour2soi, Je tiens à vous présenter nos sincères excuses pour cette expérience décevante. Il est inacceptable que vous ayez reçu de la kefta dans cet état, et nous comprenons votre frustration, surtout avec un achat de cette valeur. Votre retour est essentiel pour nous, et nous nous engageons à améliorer nos pratiques. Nous vous encourageons à nous contacter directement par email à [email protected] afin de discuter de votre situation plus en détail. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions trouver une solution satisfaisante. Cordialement, La Grande Boucherie Mérignac
B
Brahim Laichour Google

Boucher impoli prends les clients pour du bétail et vous balance la viande.... Prends tout son temps aucune courtoisie il faut changer de métier

Réponse du professionnel : Bonjour Brahim, Je suis vraiment désolé d'apprendre que votre expérience chez nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est inacceptable que vous ayez ressenti un manque de courtoisie et de professionnalisme de la part de notre équipe. Nous cherchons toujours à offrir un service de qualité, et vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer. Je vous invite à nous contacter directement à [email protected] afin que nous puissions discuter de vos préoccupations et trouver une solution ensemble. Merci encore pour votre feedback, La Grande Boucherie Mérignac
F
Farah Benachour Google

Superbe boucherie, produits de qualité. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Farah Benachour, pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que nos produits de qualité aient su vous satisfaire et que vous recommandiez notre boucherie. Votre soutien est très apprécié et nous serions ravis de vous revoir prochainement. N’hésitez pas à revenir nous rendre visite ! Cordialement, La Grande Boucherie Mérignac
S
Shayna Shayna Google

Très bonne boucherie très bon choix toujours au top 👌🏽

Réponse du professionnel : Bonjour Shayna, Un grand merci pour votre évaluation élogieuse ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection et notre service au sein de La Grande Boucherie Mérignac. Votre soutien nous motive à continuer à vous offrir le meilleur. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, La Grande Boucherie Mérignac
a
amin meriam Google

Je tiens à signaler une situation inadmissible survenue dans votre boucherie située face à la Mosquée de Mérignac. À l’approche du Ramadan, un grand écran intérieur affiche clairement des promotions sur plusieurs produits (gigot, viande hachée, poulet, merguez, etc.). Or, une fois en caisse, les prix facturés ne correspondent absolument pas aux prix promotionnels affichés, mais aux prix hors promotion. Lorsque j’ai demandé des explications au boucher, celui-ci m’a renvoyée vers la caisse. La personne présente (un monsieur âgé, visiblement le père du responsable) a adopté une attitude déplacée et moqueuse, me faisant comprendre que je devais payer sans discuter. Aucun respect du client, aucune explication, aucune prise en compte de la réclamation. Pire encore : face à ma contestation légitime, l’écran affichant les promotions a tout simplement été éteint. Ce comportement confirme une publicité mensongère manifeste, pratique strictement interdite par la loi. Je précise que ce n’est malheureusement pas ma première mauvaise expérience dans cet établissement : j’ai déjà acheté des cuisses de poulet avariées par le passé. Certes, cela avait été reconnu et corrigé, mais cet incident s’ajoute à une série de faits préoccupants. Je trouve honteux d’agir ainsi, particulièrement à la veille du Ramadan, période censée être synonyme de respect, d’honnêteté et de valeurs morales.

Réponse du professionnel : Cher Amin Meriam, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que vous avez rencontré une situation déplorable dans notre boucherie, notamment en ce qui concerne les prix affichés et l'attitude de notre personnel. Ce type de service est inacceptable et ne reflète pas nos standards. Je tiens à vous assurer que nous prenons vos remarques très au sérieux. Si vous souhaitez discuter davantage de cet incident, je vous invite à nous contacter directement par email à [email protected]. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous souhaitons rectifier cette situation. Merci encore pour votre retour. Cordialement, La Grande Boucherie Mérignac
A
Aris Legend Google

Très bonne boucherie ! Choix de viandes et d’autres produits divers, c’est juste incroyable et merci au professionnalisme de l’établissement

Réponse du professionnel : Cher Aris Legend, Un grand merci pour vos mots chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre sélection de viandes et d'autres produits. Votre reconnaissance du professionnalisme de notre équipe nous touche profondément. Nous espérons vous revoir très bientôt à La Grande Boucherie Mérignac pour vous faire découvrir encore plus de délices ! Bien à vous, La Grande Boucherie Mérignac
E
Eric Bourla Google

Attention à l' étiquetage des produits. Affiche au kilo et facture a la pièce. Magret de canard Normalement cela aurait dû être facturé au kilo. Pas la première fois

Réponse du professionnel : Bonjour Eric, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec l'étiquetage de nos produits. Votre retour est précieux, et nous allons immédiatement examiner ce point afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse [email protected] si vous souhaitez discuter de votre expérience plus en détail. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire lors de votre prochaine visite chez La Grande Boucherie Mérignac. Cordialement, L'équipe de La Grande Boucherie Mérignac
P
Pascale Google

Je suis passé à la boucherie hier, j’ai été très choqué par le manque d’hygiène. Le bouger était en train de nettoyer le comptoir avec un chiffon quand il est venu me servir du poulet, je lui ai poliment demandé de changer ses gants par mesure de propreté, il a refusé en me disant que ce n’était pas la peine car il n’avait pas utilisé de Javel. C’est inadmissible de nettoyer une surface de vente puis de manipuler la viande crue sans changer les gants. Peu importe le produit utilisé. Les règles d’hygiène de base ne sont pas respectées et si vous regardez bien, ils touchent tout et ne change jamais leurs gants. J’ai désinfecté la viande, je n’irai plus.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Pascale, pour votre excellente note ! Nous sommes ravis que votre expérience à La Grande Boucherie Mérignac ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction nous motive à continuer à offrir le meilleur de nos produits. N'hésitez pas à revenir nous voir, cela nous ferait un immense plaisir ! À bientôt, L'équipe de La Grande Boucherie Mérignac
A
Anthony Creach Google

Cuisses de poulet achetées le jeudi, et une très mauvaise odeur le samedi dans le frigo. Il serait bien de revoir la fraîcheur de vos produits. J'y retournerai une dernière fois mais si la qualité n'est plus au rendez-vous ce sera la dernière.

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la fraîcheur de nos cuisses de poulet. Votre retour est précieux et nous allons examiner la situation de près pour éviter que cela ne se reproduise. Nous vous remercions de nous donner une dernière chance. N'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse [email protected] si vous souhaitez en discuter davantage. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez La Grande Boucherie Mérignac. Cordialement, L'équipe de La Grande Boucherie Mérignac
F
FAOUZI SUZANNE Google

Très déçu par mon achat. Le poulet rôti que j’ai pris pesait à peine 920 g sac compris, alors qu’un poulet cuit fait normalement autour de 1,2 kg. Je l’ai vu être sorti du four devant moi, donc aucune erreur possible. On a vraiment l’impression qu’ils profitent du manque de vigilance pour refiler les plus petits poulets aux clients. 👉 Conseil : ne faites pas confiance les yeux fermés et vérifiez bien le poids avant de payer, sinon vous risquez de vous faire avoir. Franchement, rapport qualité/prix très décevant. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les poids peuvent varier légèrement selon les poulets et cuissons. Nous ne cherchons en aucun cas à profiter de nos clients : chaque produit vendu respecte nos standards de qualité et de traçabilité. Votre remarque est toutefois très utile pour rester vigilants et améliorer constamment notre service afin de vous satisfaire. La Grande Boucherie
N
Natalia SERVAIS Google

Bonjour … nous avons l’habitude de venir nous servir dans votre boucherie de Mérignac et là très déçu… effectivement comme il est dit sur certains avis nous sommes pas considérés comme tout les clients…. Bien dommage… sur 3kgs 060 il y a 621 g de gras … certains morceaux n’étaient que du gras sur des côtes d’agneau … pour un montant de 45 euros.

Réponse du professionnel : Bonjour Natalia, Tout d'abord, merci d'être une cliente fidèle de notre boucherie à Mérignac. Nous sommes désolés que la proportion de gras ait été trop importante sur certains morceaux. Vos remarques sont très utiles et nous allons veiller à mieux contrôler la préparation de nos viandes afin que chaque client bénéficie d’un produit conforme à ses attentes. Bonne journée, La Grande Boucherie
Z
Zina Oum Sawsen Google

Je suis une cliente régulière de cette enseigne, et j'ai vu les prestations se dégrader au fil du temps. J'avais fait remarquer au personnel que certains produits étaient encore en rayon alors que les dates de péremption étaient largement dépassées. Le pire : je suis passer acheter de la viande, dont de la viande hâchée. Le boucher passe la viande dans la machine, l'emballe puis me la tend. Je remarque que la viande est BLEUE !! Tout ce qu'il a trouvé à faire c'est de déchiqueter le cellophane pour enlever la partie bleue puis me tend de nouveau la barquette. Mais, le summum est que arrivée chez moi, je m'aperçois que des bouts de métal sont mêlés à la viande. Je retourne au magasin, et là le boucher m'explique que c'est vrai la machine a eu un souci, des pièces se sont cassées et ont dû tomber dans la viande à l'intérieur !!!!! c'est inadmissible et dangereux !! Pour finir, mon fils y est allé pour acheter un morceau de viande.... elle était avariée !!! Le doute n'est plus permis, il y a un cruel manque de rigueur dans l'hygiène et la sécurité dans la façon de faire, et manque de respect total envers les clients. Je n'achèterai plus jamais chez eux. Dommage, car on aimerait aider la communauté, mais le retour n'est pas à la hauteur de l'élan de solidarité. Next !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes extrêmement surpris et préoccupés par votre commentaire. La sécurité alimentaire et la qualité de nos produits sont notre priorité absolue, et les faits que vous décrivez ne correspondent pas à nos contrôles quotidiens. Nous prenons néanmoins vos propos très au sérieux. Pouvez-vous nous contacter directement par mail à l’adresse [email protected] afin de nous transmettre plus de détails sur votre expérience ? Cela nous permettra de vérifier en profondeur et de prendre toutes les mesures nécessaires.
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sonia lez Google

Je suis si déçu de la qualité de la viande. Odeur nauséabonde sur des viandes qui sont marinées et parfois même sur du poulet alors qu’il a été congelé à l’instant ou cuit à l’instant. Je rejoins les autres commentaires qui disent que la viande hachée est pleine de morceaux de gras ainsi que les merguez qui rendent malade effectivement. Nous en avons fait les frais plus d’une fois. Les prix ne cessent d’augmenter. Je trouve cela. Dommage que la qualité de la viande soit de plus en plus à déploré au regard des prix appliqués. Aussi quand on arrivait lors du ramadan avec des pyramides de viande hachée, prête à être revendue, sans savoir depuis quand elle a été hachée et pour laquelle j’ai demandé à ce qu’un morceau Frais soit haché devant moi, et pour laquelle on m’a dit, non, je trouve ça dommageable… et oui aussi j’ai déjà acheté des sauces tomates périmées. En revanche la dame qui gère la boutique est agréable et serviable. Quant aux bouchers mesdames il arrive parfois d’être courtoisé alors que ce n’est pas l’objet de notre visite …. Vraiment revenez comme à vos débuts avec de la qualité. Ça me dérange pas de payer mais on attend de la qualité ….!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre retour. La qualité et la fraîcheur de nos viandes sont des priorités et vos remarques nous interpellent fortement. Nous allons faire remonter vos observations à notre équipe afin de vérifier et corriger ce qui doit l’être. Sachez que vos retours sont précieux pour nous améliorer et revenir au niveau de qualité que vous attendez de nous. Merci également pour votre mot sur l’accueil en boutique.
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robin Google

Je suis très déçu par mon passage dans ce magasin. Le service est déjà très lent malgré le peu de monde dans le magasin. Mais le pire a été au moment du paiement : le terminal buguait et ne fonctionnait pas avec le paiement par téléphone. Après plusieurs tentatives infructueuses, j’ai dû laisser mes courses sur place, après 45 minutes passées dans le magasin. La seule solution proposée était de rentrer chez moi chercher ma carte bancaire, alors que j’habite à 20 minutes, et aucune autre option (comme essayer une autre caisse ou un autre terminal) n’a été envisagée. Personne ne s’est excusé. Une expérience franchement frustrante.

Réponse du professionnel : Bonjour Robin, nous sommes désolés pour cette expérience frustrante. Le problème technique que vous avez rencontré n’aurait pas dû vous faire perdre autant de temps et nous aurions dû trouver une solution plus adaptée. Nous allons veiller à mieux gérer ce type de situation à l’avenir et espérons que vous nous laisserez une seconde chance.
Z
Z Ad Google

Je fréquente régulièrement cette boucherie pour la qualité de sa viande que j’apprécie. En revanche, j’ai constaté que la plupart de leurs sauces étaient périmées. J’avais déjà signalé ce problème il y a quelques semaines, mais il semble que rien n’ait été fait depuis.. Soyez vigilants.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre fidélité et d’avoir pris le temps de nous alerter. Nous allons immédiatement vérifier le rayon concerné et retirer tout produit dont la date serait dépassée. Votre remarque nous permet de corriger cette erreur et d’éviter que cela ne se reproduise.
A
A Google

Cliente depuis le début, ça fait plusieurs mois que la qualité est absente. Poulet qui sent très fort, merguez désagréable à manger beaucoup de petit morceaux dur, idem pour la viande haché.. Je ne reviendrai plus c'est fini

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons note de votre avis. Vous êtes cliente depuis longtemps, mais nous constatons que vous n’aviez jamais partagé de retour positif auparavant. C’est dommage que votre première contribution soit pour une note 0/5. Nos produits respectent toujours les normes d’hygiène et la qualité reste notre priorité. Nous vous souhaitons malgré tout une bonne continuation.
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Nabil MEBARKI Google

Je vous déconseille cette boucherie. L'hygiène commence a déplorer je vous invite à regarder les blouses de certains bouchers elles font peures a mon avis elles n'ont pas été lavées depuis un moment pour certains. Aucun professionnalisme je vais chez eux depuis 4 ans et dernièrement quand je demande 3 kgs d'escalope de poulet ils refusent de les trancher J'envisage sérieusement d'aller voir ailleurs et je vous conseil d'en faire autant

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Hajar B Google

La Viande hachée de veau achetée pleine de gras. En mangeant il y avait un gros morceaux! Je vais jeter dommage en achetant un produit frais on se retrouve avec un produit Non CONSOMMABlE!! Marinade de poulet pas bonne (selon mon goût et celui de la famille)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas satisfait. Concernant la viande hachée, elle est toujours préparée à la demande, sous les yeux du client, à partir du morceau choisi, ce qui rend votre remarque étonnante. N’hésitez pas à revenir en magasin pour en discuter, nous restons à l’écoute. Quant à la marinade, nous comprenons que tous les goûts ne se ressemblent pas, même si elle rencontre généralement un franc succès. Bonne journée.
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Semya Hakim Cohen Google

Je suis cliente régulière depuis de nombres année avant leur arrivée sur Mérignac j’ai ne me suis jamais plains bonne boucherie accueille sympathique dans l’ensemble mais j’y suis aller aujourd’hui et les prix sont exorbitants ils ne font qu’augmenter on nous dit l’inflation non mais elle a bon dos . C’est vraiment abuser faut vraiment remédier .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre fidélité au fil des années, cela compte beaucoup pour nous. Nous comprenons votre ressenti concernant les prix. Malheureusement, nos fournisseurs appliquent régulièrement des hausses liées aux coûts de production, de transport et à la conjoncture actuelle. Cela dit, nous faisons de notre mieux pour limiter les répercussions en magasin tout en garantissant une qualité de viande irréprochable. Vos retours nous encouragent à chercher constamment le bon équilibre. À très bientôt, L’équipe de La Grande Boucherie
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Karima MANSOUR-BILLAH Google

Très déçue par cette boucherie. J’ai acheté 3 kg de pilons de poulet et, une fois à la maison, une forte odeur nauséabonde s’en est dégagée, comme si la viande était avariée. Impossible de la consommer. Une expérience vraiment regrettable, je ne compte pas y retourner

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. La fraîcheur de nos viandes est une priorité, et un tel souci reste exceptionnel. N’hésitez pas à revenir vers nous en magasin avec le ticket ou via message privé pour que nous puissions comprendre ce qui a pu se passer. Cordialement, L’équipe de La Grande Boucherie
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Mia 3465 Google

Cette boucherie est plutôt pas mal, mais ils abusent vraiment. Lorsque vous demandez une quantité de viande, vous vous retrouvez systématiquement avec 100 à 200 grammes de plus à chaque fois. Et sur 5 types de viandes, cela finit par vous donner 500g a 1 kilo en trop par rapport à ce que vous aviez prévu. C’est clairement de la malhonnêteté, ni plus ni moins. Évidemment, si les 100 grammes supplémentaires étaient offerts, je ne dirais rien, mais ce n'est pas le cas.100 grammes par-ci, par-là, finissent par représenter une somme importante dans leur poche, et non dans celle des clients. Cette pratique va à l'encontre des règles commerciales et de la transparence. Cela dit, la qualité de la viande est bonne et l’équipe est agréable. Le monsieur le plus âgé à la caisse est particulièrement gentil que dieu le protège.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message et pour avoir souligné la qualité de nos viandes ainsi que l’accueil de nos équipes, en particulier celui de notre collègue en caisse. Nous comprenons votre remarque concernant les quantités servies. Il ne s’agit en aucun cas d’une volonté de surfacturation, mais cela peut arriver, notamment lors de fortes affluences. Votre retour est important et sera transmis aux équipes pour les sensibiliser davantage à ce sujet. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez en discuter davantage. Cordialement, L’équipe de La Grande Boucherie
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Karl Ito Google

Client régulier et satisfait depuis 5 ans. Malheureusement depuis quelques mois, la viande, comme les merguez, me rend malade dans les minutes qui suivent le repas. Un cafard asséché retrouvé dans une préparation d'escalope au citron. Je ne reviendrai plus pour des raisons de santé. En espérant que l'établissement retrouve ses méthodes et la qualité de ses produits du début.

Réponse du professionnel : Bonjour Karl Ito, Merci pour votre fidélité au fil de ces années et pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience récente. La qualité et la sécurité alimentaire sont au cœur de nos priorités, et votre remarque est prise très au sérieux. Nous transmettons votre signalement à nos équipes afin d’effectuer les vérifications nécessaires. Nous espérons regagner votre confiance à l’avenir. Cordialement, L’équipe de La Grande Boucherie
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Lamia Djemili Google

Je me présente à la boucherie en date du 27septembre 2024 ou j’ai l’habitude de m’y rendre 1 fois par semaine depuis des années. Je demande à la jeune fille au cheveux noir si possible de pré réservé des poulets cuits pour dimanche. Elle me répond qu’il n’y aucun problème du moment où ils sont prépayés. Donc je passe à la caisse je règle ces 3 poulets. Je reviens comme prévu le dimanche 29 septembre afin de récupérer ma commande. Je rappel que c’était pour un repas des 12 mois de ma fille avec bien entendu des invités qui attendaient. Lorsque je demande ma commande je vois que la personne stresse et panique. Elle va chercher immédiatement la personne auprès de qui j’ai passé cette commande. Cette jeune fille arrive devant en me disant sans aucune empathie que c’est elle qui avait prit la commande. Et qu’il n’y a plus de poulets. Je lui demande que dois- je faire , elle essaye de contacter une boucherie turc à proximité. Je la rejoint à cette boucherie ou elle m’explique qu’il ne reste que 2 poulets et je me rends compte que le poulet est a 12€ et non 9€ comme ce que j’avais payé à la grande boucherie. La jeune fille me dit être désolé. Remonte dans sa voiture et repars. Aucun geste ne m’a était proposé aucune empathie de la part de la jeune fille qui s’est excusé. Mais cela ne changer rien à mon problème. Vous avez perdu une cliente très fidèle pour 29€ de poulet. Je ne sais pas si vous êtes formé au service client mais je ne penses pas. Veillez à avoir plus d’empathie.

Réponse du professionnel : Madame Lamia Djemili, Nous avons bien reçu votre message et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre dernière commande chez nous. Nous comprenons parfaitement votre frustration et tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L’exigence de notre service clientèle est une des priorités de notre point de vente. Il est inacceptable que votre commande n’ait pas été honorée malgré votre réservation et votre paiement anticipé. Nous comprenons également que cette situation a eu un impact direct sur votre événement, ce qui rend l’expérience encore plus regrettable. Suite aux solutions proposées par notre employé, vous sembliez rassurées et satisfaite. Nous avons pris des mesures en interne pour éviter que ce type d’incident ne se reproduise à l’avenir. Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de regagner votre confiance. Par cette mauvaise expérience, nous vous offrons des points sur votre carte fidélité ce qui vous donnera l’avantage à vos prochains achats. Revenez vers nous, s’il vous plaît, en appelant le siège afin qu’on puisse mettre l'offre en place. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses et vous remercions pour votre fidélité.
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Le Parrain Google

Merguez faite avec de la carcasse de viandes, ya des cailloux dure dedans on dirai, impossible a manger, remplis de tout sauf de la viande et sans goût, honteux de vendre ça a vos clients, je pense qu'il faut venir dans la boucherie sur place avec vos Merguez cuite et vous les faire goûté pour voir votre réaction, respecter vos clients qui ont pas le choix de manger que de la viande Halal, a ce stade je préfère manger du NON Halal mais de qualité.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous allons travailler dur pour résoudre ce problème.
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F. Mb Google

Déçue par le rayon boucherie! Beaucoup de déchets ( peau, tendons, gras et même des OS !) sur les escalopes de poulet , des merguez inmangeables finies à la poubelle , tellement il y avait de morceaux durs dans la farce !! Et je trouve que les prix sont très élevés En photo, les déchets enlevés sur les 2 escalopes de poulet achetées

P
Poupée Casita Google

Prix très compétitifs, mais arnaque sur la présentation, 1° photo, présentation au client 2° photo, produit entier servi au client... A vous de juger...

Z
Zohra Ettassi Google

Cliente régulière et satisfaite, je suis venue acheter du jarret de bœuf pour la 1ère fois. Le morceau proposé étant trop gros, le boucher me propose un morceau de « jarret sans os » qu’il a pris dans un tas servant à la viande hachée. J’ai eu un doute mais choisi de faire confiance au professionnel. Voir les photos jointes, ma mère est tombée des nues en voyant le morceau. Dommage de se faire avoir sous prétexte qu’on ne s’y connaisse pas..

B
Basel Mansour Google

Endroit merveilleux et il y a une grande variété de toutes sortes de viandes et de plats ... et le traitement du personnel est très gentil ... J'ai pris des vidéos de cet endroit parce que je l'ai vraiment aimé

Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours là pour vous accueillir avec le sourire !