Accueil Boucherie Normandie Calvados Villers-Bocage Les Éleveurs de la Charentonne - VILLERS-BOCAGE
BOUCHERIE

Les Éleveurs de la Charentonne - VILLERS-BOCAGE

Boucherie · Villers-Bocage (14)

4,1 27 avis Google Fermé
Les Éleveurs de la Charentonne - VILLERS-BOCAGE — Boucherie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Les Éleveurs de la Charentonne - VILLERS-BOCAGE

Les Éleveurs de la Charentonne - VILLERS-BOCAGE est un établissement de la catégorie « Boucherie » situé à Villers-Bocage (14310). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche 09:00 – 12:30

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (27)

Avis Google
4,1
27 avis
5★18
4★3
3★0
2★2
1★4
E
Emilie POLIDOR Google

Équipes de jeunes filles très agréables et très souriantes. Je recommande cette boutique pour une viande abordable et très bonne.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire, nous transmettons à l'équipe ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent, à bientôt en magasin.
T
Tigr Ushi Google

Très déçu. Je suis passé en milieu de semaine les rayons sont quasi vides en viande. Les prix exorbitants. Et la partie date courte présente de la viande faisandee pourtant sous vide? Reparti les mains vides....

Réponse du professionnel : Bonjour. Vos propos nous surprennent au plus haut point et nous paraissent particulièrement douteux. Nos équipes veillent chaque jour à l'approvisionnement et à la fraîcheur absolue de nos produits, notamment sur les dates courtes. Si vous avez la moindre réclamation légitime à formuler, sachez que notre service qualité : [email protected] est à votre disposition pour analyser la situation. Cordialement.
E
Elisa Videau Google

Je passe occasionnellement dans ce magasin, cependant chaque passage est agréable, produits de qualité, bons conseils, des vendeuses au top et très gentilles malgré les commentaires que j’ai pu apercevoir, personnellement j’ai le droit à un sourire et un bon accueil quel que soit le moment où je viens dans cette boutique. Je recommande, je reviendrais, merci à toute l’équipe pour votre accueil :))

Réponse du professionnel : Bonjour, un immense merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis de lire que chacun de vos passages chez nous est un moment agréable. Votre fidélité et votre témoignage sur la gentillesse de notre équipe nous touchent beaucoup. C’est un plaisir de vous conseiller et de vous accueillir avec le sourire, à très bientôt en boutique !
e
edith anne Google

Bonjour, suite à mes petits fours surgelés je n'ai pas eu de remise comme écrivez !!!!! Magasin a fuir. Vous deviez avoir ce produit depuis fort longtemps , pas de débit donc dans votre magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour madame, nous sommes surpris par votre retour. Après vérification de notre côté, notre collaboratrice nous confirme que la remise de -50 % a bien été appliquée manuellement lors de votre passage en caisse. Nous vous invitons donc à consulter attentivement votre ticket de caisse, où cette déduction doit apparaître. Concernant vos remarques sur la gestion de notre magasin, nous ne pouvons vous laisser dire que nos produits manquent de rotation. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité et un assortiment rigoureusement suivi. Il est regrettable de dénigrer ainsi le travail quotidien de nos équipes sur la base d'une incompréhension technique concernant la DDM d'un produit. Nous avons tenté de résoudre cet incident de manière constructive, notamment par téléphone, et nous regrettons que vous choisissiez cette voie. Nous restons toutefois à votre disposition en magasin, munie de votre ticket, pour clarifier la situation si nécessaire.
S
Sarah Lelieu Google

Je suis venu il ya quelques jours super magasin propre et bien agencé Qualité prix super correct et les vendeuses accueillantent au top je recommande fortement

Réponse du professionnel : Bonjour, un immense merci pour ce retour si positif ! 🌟 Nous sommes ravis que la propreté du magasin et notre rapport qualité-prix aient répondu à vos attentes. Un grand merci également pour votre commentaire sur nos vendeuses : nous leur transmettrons vos compliments, cela leur fera chaud au cœur !
E
Edith Anne Google

Je suis allée mercredi dans ce magasin, accueil très froid.j'ai acheté des petits fours appétit surgelés et hier en voulant les mettre au four je m'aperçois qu'ils sont périmés depuis le 3 mars. Mon anniversaire commençait très mal.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que cet incident a perturbé l'organisation de votre anniversaire. Nous tenons toutefois à vous apporter une précision importante pour votre sérénité : les produits surgelés disposent d'une DDM (Date de Durabilité Minimale) et non d'une date de péremption stricte. Contrairement aux produits frais, ils peuvent être consommés et vendus plusieurs mois après cette date sans aucun risque pour la santé, c'est d'ailleurs pour cette raison qu'ils vous ont été proposés avec une remise de -50 %. Nous regrettons que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes ce jour-là et que les explications sur cette remise n'aient pas été assez claires lors de votre achat. Nous restons à votre entière disposition pour échanger de vive voix si vous le souhaitez.
S
Séverine Google

Si proche des 5 étoiles… J’apprécie beaucoup cette petite boutique où je trouve toujours ce qu’il me faut. Les produits sont de qualité, notamment la viande et les fruits et légumes, avec des rayons toujours agréables et bien présentés. Je suis d’ailleurs une habituée du magasin et je tombe souvent sur la même vendeuse, qui est vraiment adorable et très professionnelle (Une petite brune qui parle assez fort 😉) Cependant, petit bémol ce vendredi 8/05. Nous sommes passés une première fois vers 11h et la jeune vendeuse brune présente à ce moment-là a été parfaite, rien à redire. En revanche, lors de notre second passage vers 13h30/13h40, l’accueil a été beaucoup moins agréable. Nous avons eu le sentiment de déranger : la caisse était en train d’être comptée et des papiers étaient faits devant les clients, avec en plus une attitude assez froide et peu agréable. Honnêtement, nous avons presque eu l’impression que si cela avait été possible, on nous aurait mis dehors. Ce n’est pas très accueillant lorsque l’on vient simplement faire ses courses. Le magasin étant indiqué ouvert jusqu’à 14h, venir moins de 30 minutes avant la fermeture ne nous semblait pourtant pas déplacé. C’est la première fois que cela nous arrive et nous reviendrons malgré tout, car nous apprécions réellement ce commerce. Mais je préférais partager cette expérience, car certains clients auraient peut-être choisi de ne pas revenir. Il me semblait important de transmettre ces faits, car ce genre d’attitude peut malheureusement nuire à l’image du magasin et à sa fréquentation, ce qui serait dommage au vu de la qualité générale du commerce.

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour ce retour si détaillé et pour votre fidélité. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la qualité de nos produits, ainsi que le professionnalisme de notre collaboratrice (nous ne manquerons pas de lui transmettre votre clin d'œil, cela lui fera très plaisir !). Cependant, nous avons pris bonne note de votre remarque concernant votre second passage vendredi dernier. Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez ressenti ce manque de considération. Le comptage de caisse et les tâches administratives ne doivent en aucun cas prendre le pas sur l'accueil de nos clients, et ce, jusqu'à la dernière minute d'ouverture. Votre retour est précieux car il nous permet d'ajuster notre organisation interne pour que chaque visite reste un plaisir, quelle que soit l'heure ! Nous allons faire le point avec l'équipe présente ce jour-là pour que la convivialité reste notre priorité absolue. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin et n'hésitez pas si vous souhaitez échanger en direct avec nous contacter via [email protected]
J
Jennifer Houllegatte Google

mon conjoint est venu ce soir à cinq minutes avant la fermeture, Il est tombé sur une vendeuse grande blonde à lunettes Qui n’a pas été aimable du tout Il était à la limite de De faire demi-tour, alors que nous sommes des grands Consommateur chez vous, et bien ça fait réfléchir 💭 À quel moment on reçoit des clients avec cette politesse !!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour, même si nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Sachez que la qualité de notre accueil est au cœur de nos priorités, et ce, de l'ouverture jusqu'à la dernière minute de fermeture. Ce que vous décrivez ne reflète absolument pas les standards de politesse et de convivialité que nous exigeons de nos équipes. Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout en tant que clients fidèles. Soyez assurée que nous allons faire le point en interne avec la personne concernée pour comprendre ce qu'il s'est passé et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Nous tenons à garder votre confiance et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous prouver que cet incident était exceptionnel.
m
marie marie Google

Très bonne découverte pour moi, produits de qualité à prix raisonnables, beaucoup de choix et personnel agréable

Réponse du professionnel : Bonjour ! Merci beaucoup pour ce retour. Nous sommes ravis que notre choix de produits et nos prix vous aient séduit pour cette première visite. Un grand merci pour votre compliment sur l'équipe, au plaisir de vous revoir !
M
Mario Langevin Google

De passage dans ce magasin a Villers-bocage. Déçu du comportement ; employée mal polie, le bonjour est une option je pense. Quand on demande un renseignement on a l’impression de déranger. Un petit sourire c’est gratuit! Je ne reviendrai pas. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre ressenti, bien que nous regrettions sincèrement que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre passage en magasin. Le professionnalisme et la courtoisie sont des valeurs essentielles pour notre équipe, et nous sommes désolés que vous ayez eu une impression de froideur. Un sourire et un accueil de qualité sont effectivement la base de notre métier. Nous allons partager votre retour avec notre équipe afin de les sensibiliser sur ce point et de continuer à améliorer l'expérience client. Si vous souhaitez nous apporter plus de précisions, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à [email protected].
L
Laurie Roger Google

Ce jour, je suis allée en boutique à Villers-Bocage. Je me trouvais au téléphone quand une employée est venue se mêler de ma conversation téléphonique et m'a agressée verbalement devant le peu de clients qui étaient présent (une blonde aux cheveux longs) déjà qui ne dit pas bonjour quand on rentre !!!!!! Du coup, je suis allée faire des achats chez Carrefour....elles sont polies et respectent les clients!!!! Franchement qu'elle change de métier...il n'est pas fait pour elle!!!! Je souhaite être contacté par la direction. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous regrettons que votre passage ne vous ait pas donné satisfaction. Après avoir fait le point avec notre équipe de Villers-Bocage, il semble qu’un malentendu ait eu lieu : l'usage de vos écouteurs n'a pas permis à notre conseillère de voir que vous étiez en ligne lorsqu'elle a tenté de vous accueillir. Toutefois, nous avons également été informés des propos particulièrement désobligeants que vous avez tenus à l'égard de notre point de vente lors de cet échange. Nous sommes attachés au respect mutuel entre clients et personnel, et nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger de vive voix, vous pouvez contacter notre Responsable de Secteur à l'adresse email suivante : [email protected]
V
Valentine THEBAULT Google

Très bonne expérience dans ce magasin. Un choix de produits où beaucoup de choses donnent envie. Et surtout une gentillesse et un professionnalisme du personnel présent. Nous recommandons vivement.

M
Meg Mariie Google

Nous sommes passés au magasin ce jeudi après-midi après avoir vu un article dans le journal. Et bien ce magasin mérite largement ces 5 étoiles : un beau magasin avec de beaux produits. Merci à la vendeuse d’avoir pris le temps de nous raconter l’histoire de l’enseigne, la provenance des articles etc afin de mieux comprendre le concept !! ( d’ailleurs le petit camembert fourré au piment d’espelette que vous nous avez conseillé est un régal !) En plus un parking juste devant le magasin, encore merci ! Et nous avons hâte de revenir 😊

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cette excellente note et votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez découvert notre magasin et apprécié la qualité de nos produits. Un grand merci également d'avoir souligné l'accueil et le temps pris par notre équipe pour vous expliquer notre concept et l'origine des articles. Nous sommes enchantés que le camembert au piment d'Espelette vous ait plu ! Au plaisir de vous revoir très vite !
E
Emie Ab Google

Super petite boutique de produits carnés locaux. Pièces de bœuf, poulet, souris d'agneau... Tout est bien présenté dans de jolies barquettes sous cellophane. Les vendeuses sont avenenantes et souriantes.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que nos produits vous plaisent ! A bientôt en magasin.

Boucherie dans les quartiers voisins