Boucherie-charcuterie.telR
ROAD Bike Trip
Très bon produits et un accueil agréable, dégustation de jambon, saucisses ail et fuseau lorrain plus des viennoises... on était ravis parfait
BOUCHERIE-CHARCUTERIE
Maison Geismar : Epicerie Alsacienne
Boucherie-charcuterie · Turckheim (68)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Maison Geismar : Epicerie Alsacienne
Maison Geismar : Epicerie Alsacienne est un établissement de la catégorie « Boucherie-charcuterie » situé à Turckheim (68230). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 15:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:30 · 15:00 – 18:30 |
| Mercredi | 08:30 – 12:30 · 15:00 – 18:30 |
| Jeudi | 08:30 – 12:30 · 15:00 – 18:30 |
| Vendredi | 08:30 – 12:30 · 15:00 – 18:30 |
| Samedi | 08:30 – 12:30 · 15:00 – 18:00 |
| Dimanche | 09:00 – 12:00 |
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Avis clients (67)
4,0
67 avis
L
Laurine Dugnat
Nous avons acheté deux tourtes vendues comme artisanales mais l’étiquette de composition évoque tout le contraire, un nombre d’additifs incalculables.. tout ça pour un goût médiocre Le personnel et la boutique sont en revanche très accueillants
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dugnat,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et d'avoir pris en compte dans vos mots, l’accueil de nos équipe.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés d’apprendre que nos tourtes ne vous ont pas apporté entière satisfaction. La qualité et la transparence de nos produits sont des sujets que nous prenons très au sérieux.
Il est vrai que dans le contexte alimentaire actuel, fortement encadré par les normes européennes, certains ingrédients comme les conservateurs, émulsifiants ou exhausteurs de goût sont autorisés et utilisés de manière strictement réglementée afin de garantir avant tout la sécurité sanitaire, la stabilité du produit et une qualité constante.
Leur présence ne remet pas en cause la nature des matières premières utilisées, mais répond à des exigences modernes de conservation, de transport et de régularité gustative attendues aujourd’hui par de nombreux consommateurs.
Cela étant dit, nous restons très attentifs à l’évolution des attentes, notamment en matière de recettes plus courtes et plus naturelles. Vos remarques ont bien été prises en compte et seront transmise à nos équipes afin d'être analysé avec attention.
Nous sommes engagés dans notre démarche d’amélioration continue et les retours clients comme le vôtre sont précieux pour nous aider à progresser.
N’hésitez pas à revenir vers nous en boutique : nous serions ravis d’échanger avec vous et de vous faire découvrir d’autres produits susceptibles de mieux vous satisfaire.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
D
Dagany
Marché alsacien à Paris. D'habitude j'y vais la première semaine pour le kougelhopf et des biscuits que je trouve excellents. Je suis retournée aujourd'hui pour un kougelhopf et grosse déception. Il est sec. Dommage. En fait, pas d'approvisionnement comme on a voulu me faire croire.
Réponse du professionnel : Bonjour Dagany,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant le kougelhopf.
Nous apportons pourtant beaucoup d’attention à la qualité et à la fraîcheur de nos produits.
Durant la manifestation, nous réapprovisionnons ce produit deux à trois fois afin de proposer des kougelhopfs aussi frais que possible. Malgré cela, il peut malheureusement arriver qu’un produit ne soit pas à la hauteur de nos standards, et nous en sommes vraiment navrés.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous faire retrouver la qualité que vous aviez appréciée lors de votre première visite.
p
philippe Bagarry
Tout a fait remarquable par leur accueil ,leur professionnalisme et surtout par la qualité de tous leurs produits qui sont délicieux. A recommander pour tous.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre magnifique commentaire.
Nous sommes très heureux que l’accueil, le professionnalisme de notre équipe et la qualité de nos produits vous aient autant plu.
Vos recommandations nous touchent beaucoup et encouragent toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. 😊
e
emmanuel Trégouët
Attention arnaque ! ⚠️ On vous annonce que demain le plat du jour c'est beackeoffe et vous revenez acheter une barquette à 12,60 euros de beackeoffe congelé épouvantable : pommes de terres immangeables, viandes au parfum douteux ! Poubelle Passez votre chemin ... beurk Cependant j'apprécie votre réponse et accepte volontiers vos excuses, peut-être était-ce un accident et dans ce cas je m'excuse également de ma virulence...
Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuel Trégouët,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire et reconnaissons que, visiblement, la qualité n’était pas au rendez-vous lors de votre achat.
Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous prenons votre remarque très au sérieux et avons pris le temps de vérifier ce point avec attention afin que cela ne se reproduise pas.
Nous aurions également apprécié que vous reveniez nous voir directement pour nous en parler. Cela nous aurait permis de constater le problème et de vous proposer une solution. La satisfaction de nos clients reste notre priorité.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience et espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une qualité à la hauteur de vos attentes.
A
Amandine Lampin
Un accueil au top! Des bons conseils. Munster, charuterie tout est bon. Le filet mignon fumé maison est à tomber par terre.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre excellent retour !
Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils vous aient plu.
C’est un vrai plaisir de savoir que vous avez apprécié nos produits, et tout particulièrement le filet mignon fumé maison.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. 😊
C
Christiane Manten
Vraiment top!! Boutique fermée ce jour mais je fus très agréablement surprise que je sois malgré tout accueillie très gentiment et surtout que l’on accepte de me servir. J’ai pu ainsi repartir avec ma choucroute garnie Alors vraiment bravo M. Grimard pour votre hospitalité 👍
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre très gentil message. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accueillir malgré la boutique fermée et que vous ayez pu repartir avec votre choucroute garnie.
Votre commentaire sur l’accueil et l’hospitalité nous touche beaucoup. Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Maison Geismar. 😊
D
D R
Tourte vigneronne achetée hier 29/06 sous vide au magasin de Turckheim... Déjà j'ai payé 19 € pour un prix affiché à 15 € et curieusement rayé sur le paquet... Mais le pire, c'est qu'on m'a vendu de la marchandise périmée au 28/06... avec une odeur sûrette très incommodante en ouvrant le paquet... bonjour la fraîcheur... Du coup je poubelle direct... J'ai l'air de m'être fait doublement attraper comme un touriste... plus jamais pour moi merci... Edit du 04/07: suite à notre échange par mail, j'ai nettement apprécié l'esprit commercial de la part du gérant qui a reconnu en toute sincérité cette erreur. Il s'est excusé pour ce malheureux incident qui n'aurait pas dû arriver, et m'a remboursé sans souci de la marchandise périmée. D'où une deuxième étoile pour ce geste.
Réponse du professionnel : Bonjour David,
Nous regrettons ce malheureux incident.
Il n'y a aucune excuse concernant la DLC, cela n'est pas digne de notre maison. Une erreur humaine probablement, dont nous nous excusons.
Concernant le prix indiqué dans notre étalage est de 22.90 €/ kg soit 19.09 € la pièce de 0.834 gr.
Le prix rayé sur votre étiquette est calculé sur une base de 18,80 €/kg.
Il s'agit d'un ancien prix, dont nous n'avons pas réussit à faire la synchronisation sur nos balances : aucune arnaque juste une maladresse.
Je vous propose de revenir vers nous par email ou par téléphone : nous trouverons une solution à cette malheureuse situation :
03.89.27.14.12 ou [email protected]
Encore nos sincères excuses pour cet incident : n'hésitez pas à nous contacter.