À propos de Maison Hofer Grésy-sur-Aix | Boucherie, Charcuterie, Traiteur
Maison Hofer Grésy-sur-Aix | Boucherie, Charcuterie, Traiteur est un établissement de la catégorie « Boucherie » situé à Grésy-sur-Aix (73100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
06:30 – 19:00
Mardi
06:30 – 19:00
Mercredi
06:30 – 19:00
Jeudi
06:30 – 19:00
Vendredi
06:30 – 19:00
Samedi
06:30 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (159)
4,0
159 avis
5★99
4★18
3★12
2★9
1★21
M
Michel wake
J'ai acheté un poulet roti, et une fois à la maison lors du repas on constate que le poulet n'est pas assez cuit et toutes les parties autour des articulations sont encore saignantes .... lors de mon passage suivant chez vous evidemment que je signale ce probleme au vendeur qui me repond simplement "ah bon !" et qui passe à la suite de ma commande sans la moindre compensation. Je sais que je n'ai que ma parole comme preuve mais j'ai autre chose a faire que de mendier ce qui devarit etre fait naturellement et je n'ai donc rien dit de plus mais en revanche je ne reviendrai plus jamais puisque en cas de "probleme" ce commercant se concentre sur les achats du jour et le passé c'est du passé. Sans parler de m'offrir un nouveau poulet (bien cuit), des excuses auraient fait le boulot mais rien donc un client en moins.
Réponse du professionnel : Bonjour Michel,
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous avez rencontrée et vous remercions d’avoir pris le temps de nous en faire part.
Après vérification, la personne qui s’est occupée de vous lors de votre passage en caisse est une nouvelle recrue qui a récemment rejoint notre équipe. Elle a malheureusement fait preuve de maladresse dans la gestion de votre demande. Nous vous assurons que cela ne reflète en aucun cas les standards de qualité et d’accueil que nous nous efforçons de garantir au quotidien.
Soyez assuré que nous avons fait le point en interne afin que ce type de situation ne se reproduise pas. Votre satisfaction reste notre priorité absolue, et nous sommes toujours à l’écoute pour trouver des solutions adaptées.
Nous aurions souhaité pouvoir vous recontacter directement, mais nous ne retrouvons malheureusement pas vos coordonnées dans notre base clients. N’hésitez pas à revenir vers nous en nous les communiquant à l’adresse suivante : [email protected], ou directement par téléphone au magasin au 04 79 34 58 69. Nous souhaitons vous prouver tout notre sérieux en vous proposant le dédommagement nécessaire.
Dans l’attente de pouvoir échanger avec vous, nous vous remercions pour votre compréhension.
Bien cordialement,
Toute l'équipe de la Maison Hofer
S
Simone Bollard
Bonjour
Une boucherie bien achalandée, personnel.tres agréable .dommage.qu il.change souvent ..chose curieuse c est la première fois qu on me demande de payer le talon du pâte croûte..d habitude on m en fait cadeau 😁
Réponse du professionnel : Bonjour Simone,
Un grand merci pour votre message et pour votre retour très positif sur notre boucherie de Grésy-sur-Aix 😊
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez l’accueil de notre super équipe et la qualité de notre rayon boucherie préparé avec beaucoup de soin ! ✨
Concernant le talon du pâté en croûte, votre remarque nous a fait sourire 😁 et surtout, elle a bien été transmise à l’équipe présente le jour de votre visite. Ces petits détails comptent beaucoup pour nous et nous permettent de rester attentifs à l’expérience de nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre boucherie ! 👋🥩
R
Raphaël Gudet
Je recommande vivement ce commerce pour la qualité des produits, le professionnalisme des collaborateurs et la facilité d’accès à la boucherie. Une fois, il y a eu une erreur (manque d’un produit). Le responsable m’a donné une nouvelle pièce. J’ai vraiment adoré car c’est rare. Merci beaucoup à vous et à très bientôt.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Raphaël,
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et pour ce retour qui fait vraiment très plaisir à toute notre équipe. Nous lisons chaque avis avec attention, et savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes nous fait vraiment chaud au cœur ❤️
Nous mettons tout en œuvre au quotidien pour que nos clients soient pleinement satisfaits de leur passage chez nous, tant par la qualité de nos produits que par le service proposé. Nous restons toujours à l’écoute afin d’améliorer en permanence notre travail. Corriger rapidement nos erreurs fait partie de nos engagements, et nous sommes ravis que vous l’ayez ressenti ET apprécié 😊🥩
Votre message valorise le travail réalisé chaque jour par notre équipe ainsi que la relation de proximité que nous attachons tant à entretenir avec nos clients. Alors un grand merci 🙏
Au plaisir de vous accueillir très prochainement dans notre boucherie Maison HOFER de Grésy-sur-Aix 👋
A
A Simonnet
Franchement la meilleure boucherie de la région ! La viande est excellente, toujours tendre et savoureuse. L’équipe est super agréable, de très bons conseils et à l’écoute. Nous avons passé un super repas de fête grâce à vous !
C’est devenu ma boucherie de confiance 👍
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce super retour Audrey ! 🥰
Toute l’équipe est ravie de savoir que vos repas de fête ont été réussis en partie grâce à nos produits. Vos compliments sur notre viande et nos conseils nous vont droit au cœur 💛
C’est un vrai plaisir de vous compter parmi nos clients fidèles, et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour une année 2026 pleine de gourmandise et de délicieux moments autour de la table ! 😋🍴
À très bientôt chez Maison Hofer 🥩👋
B
Bruno Baumel
Bonjour
tres déçu pour les demi langouste très cher et très dur la même chez vos concurrents a 20 euros!!
idem vos escargots vraiment pas terrible c est la dernière fois que j acheté autre chose que de la viande!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Mr BAUMEL,
Nous sommes sincèrement désolés que nos produits festifs n’aient pas répondu à vos attentes.
Nous prenons votre déception très au sérieux et serions ravis d’en discuter avec vous afin de trouver une solution lors de votre prochaine visite dans notre boucherie.
Vous pouvez également nous contacter à [email protected], afin que votre message et vos coordonnées soient transmis à notre responsable magasins, qui pourra vous recontacter dans les meilleurs délais.
Sachez que nous avons reçu de nombreux retours positifs de nos clients sur ces mêmes produits, ce qui montre l’investissement de nos équipes pour proposer des produits de qualité. Mais il est possible que le produit que vous avez acheté ait rencontré un petit défaut, ou qu'il n’ait simplement pas correspondu à vos goûts.
La satisfaction de nos clients reste au cœur de nos priorités, nous sommes toujours à l’écoute des retours pour améliorer nos produits et services, sinon trouver des solutions adaptées.
Nous vous souhaitons une très belle année 2026, et on espère vous revoir bientôt dans notre boucherie !
Bien cordialement,
Toute l'équipe de la Maison Hofer 🥩👋
J
Jordan Moreau
Je viens souvent à cette boucherie pour leurs choix varier, mais l’hygiène de la dernière fois est clairement à revoir !
J’ai pris du filet mignon mariné ainsi que des steak beurre maître d’hôtel, mais depuis quand on sert le client sans gant et prendre les morceaux avec les mains sans matériel, toucher la caisse sans se laver les mains
Et prendre du gratin dauphinois, il n e partait pas de la spatule donc la dame prend encore une fois sa main pour pousser la portion dans la barquette
Réponse du professionnel : Bonjour Jordan,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que l’hygiène lors de votre dernière visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, ni de nos standards.
Soyez assuré que nous avons bien pris votre retour en compte et que nous allons faire passer le mot en interne pour rappeler à toute l’équipe les bonnes pratiques d’hygiène et de manipulation des produits.
Pour être tout à fait transparents, l’équipe de notre boucherie à Grésy-sur-Aix compte de tout nouveaux membres, et il semble effectivement nécessaire de refaire un point formation à ce sujet.
Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension et espérons avoir bientôt l’occasion de vous accueillir à nouveau, afin de vous prouver tout notre sérieux. Votre confiance et votre satisfaction restent au cœur de nos priorités ! 🙏
Bien cordialement,
Toute l'équipe de la Maison Hofer 🥩
J
JFR TEAM
Super boucherie bien entretenue,produits de qualité et beaucoup de choix ! Je remercie beaucoup le vendeur Léo très pro et très gentil .
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et le choix proposé vous plaisent. Vos retours sont très importants pour nous ! Nous faisons bien entendu passer le mot à Léo, qui sera très heureux de lire vos compliments. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre boucherie Maison Hofer 😄🥩
v
victor gaime
Très bonne viande et charcuterie.
Mais le prix est très chère et depuis un moment pour les découpe de charcuterie, il ne demande pas la taille de découpe.
Leur faisant confiance, je me retrouve avec de la chiffonnade de charcuterie et demain (dimanche), nous devrons courrir en grande surface car nous avons des invités le midi.
Je suis dégoûté et fortement déçu.
Réponse du professionnel : Bonjour Victor,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Toute l'équipe de la Maison Hofer est ravie de lire que vous appréciez la qualité de nos viandes et charcuteries ! 🙏
Concernant nos prix, nous nous efforçons de proposer des tarifs justes qui reflètent la qualité de nos produits, issus d’élevages responsables et transformés directement sur notre ferme. Cela permet de soutenir la filière locale et de garantir un circuit court, sans intermédiaire, jusqu’à nos boucheries. Nous mettons également un point d’honneur à rémunérer correctement nos équipes et nous faisons notre maximum pour offrir un prix de vente juste à nos clients. C’est pourquoi nous proposons aussi régulièrement des offres promotionnelles sur de nombreux produits afin de les rendre accessibles au plus grand nombre ! 👐
En ce qui concerne la découpe de la charcuterie, nous avons bien pris note de votre remarque. Un problème technique est survenu récemment avec notre trancheuse, et cela a effectivement pu altérer l’épaisseur des tranches. Suite à un contrôle récent, ce dysfonctionnement a bien été remonté à la direction et nous agissons rapidement afin d'effectuer les changements de pièces nécessaires.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et vous remercions pour votre compréhension.
Lors de vos prochaines visites, n’hésitez pas à nous indiquer l’épaisseur de découpe souhaitée, nous serons ravis de répondre au maximum à vos attentes. Nous vous confirmons cependant, que nous avons bien pour consigne de demander l'épaisseur des tranches à chaque client(e). Nous allons bien faire remonter l'info à toute l'équipe pour un rappel des bons gestes à avoir et que cette situation ne se reproduise plus.
Nous sommes navré d'avoir créé de la frustration suite à votre dernière visite chez nous, et nous espérons sincèrement vous revoir bientôt dans notre boucherie pour vous prouver tout notre sérieux et regagner votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Maison Hofer 😊🥩
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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