Maison Hofer Musièges - Boucherie, Charcuterie, Traiteur

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Thomas, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons parfaitement votre déception. Sachez que votre retour a bien été pris en compte par notre équipe. Suite à votre remarque concernant le fait qu’un poulet aurait été compté deux fois lors de votre passage du mercredi 25 janvier à 10h28, nous avons immédiatement retrouvé votre passage ainsi que votre ticket sur notre logiciel de caisse. Après vérification, nous vous confirmons bien qu’1 seul Poulet rôti fermier Label Rouge, au prix de 15,99 €, a été comptabilisé lors de votre achat. Cependant, il y a bien eu un problème lors de la prise de vos coordonnées. La personne qui a noté votre nom et votre numéro vous a malheureusement associée à un autre compte, homonyme d’une cliente de la boucherie de Douvaine. Cela ne nous a donc pas permis de vous recontacter comme prévu. Nos équipes attendaient ainsi de pouvoir vous revoir en magasin afin de reprendre le sujet avec vous et vous présenter la vérification du ticket concerné. L'idée est bien sûr de comprendre la situation et de trouver la solution adaptée ! 👍 Nous vous remercions également pour votre compréhension concernant les nouveaux membres de notre équipe, encore en cours de formation. Ils ont sincèrement à cœur de bien faire et avaient bien noté votre demande afin de régulariser la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes toutefois navrés pour ce manque de suivi, qui ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Afin de bien enregistrer vos coordonnées et permettre à notre équipe de vous joindre, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de téléphone à l’adresse suivante : [email protected] , ou contacter directement le magasin de Musièges au 06 77 04 81 57 pendant les horaires d’ouverture ? Nous espérons vraiment pouvoir vous prouver notre sérieux et regagner votre confiance. Vos avis comptent BEAUCOUP pour nous, mais on préfère TOUS quand ils sont positifs et que nos clients sont satisfaits ! 😊🥩 Bien cordialement, Toute l'équipe de la Maison Hofer

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre fidélité depuis plus de 4 ans Amelie🙏🥩✨ Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et l’accueil de notre équipe vous donnent entière satisfaction. Votre confiance est notre plus belle récompense 💛 À très bientôt au rayon boucherie Maison Hofer 😊

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour détaillé et gourmand Sylvie 🙏🥩✨ Nous sommes ravis que la côte de porc vous ait plu et que votre recette maison ait été un succès 😋 Votre façon de cuisiner avec les sucs a l’air délicieuse ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, même si ce n’est que de passage 💛

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et votre fidélité Patrick ! 😊 Vos retours comptent énormément pour nous. Savoir que notre travail artisanal de transformation de notre viandes, réalisé dans notre atelier indépendant sur la ferme, ou directement dans nos boucheries, est vraiment très apprécié ! 🥰 Sachez que nous mettons tout en œuvre pour proposer des viandes, charcuteries et préparations traiteur de qualité, tout en restant accessibles. Dans le contexte actuel et avec les variations du cours de la viande française, nous faisons toujours au mieux pour vous offrir les meilleurs tarifs possibles, sans compromis sur la qualité 💪 Au plaisir de vous revoir bientôt en boutique 👋🥩

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et votre confiance Brigitte 😊 Nous sommes heureux que la qualité de la viande, la fraîcheur de nos produits et préparations soient à la hauteur de vos attentes ! 🥩 Sachez que nous faisons toujours au mieux pour proposer les meilleurs prix à nos clients, que nous devons ajuster selon le cours de la viande et les facteurs extérieurs, mais sans JAMAIS faire de compromis sur la qualité. C'est pourquoi nous proposons aussi régulièrement des promotions pour rendre la bonne viande accessible au plus grand nombre ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt à la boucherie Maison Hofer, dans le magasin Les Délices du Jardin 👋

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons tout d’abord nos excuses pour cette réponse tardive : votre message est malheureusement passé entre les mailles du filet, et nous en sommes sincèrement désolés. Nous regrettons profondément votre déception concernant nos cordons bleus et notre civet de cerf. Ces produits font pourtant partie des recettes habituellement très appréciées par notre clientèle, mais nous prenons bien en compte votre déception. Depuis votre passage, l’équipe de la boucherie de Musièges a évolué, et peut-être que la façon de travailler ainsi que le savoir-faire de notre équipe correspondra davantage à vos attentes ! 🤗 Nous mettons un point d’honneur à proposer de BONS produits, élaborés à partir de viandes 100% françaises ou locales, traçables, et sélectionnées pour leur qualité, en cohérence avec les engagements que nous défendons depuis toujours. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau et de vous prouver tout notre sérieux, notre savoir-faire et notre volonté constante de nous améliorer. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et encore désolés pour cette déception. Bien cordialement, Toute l'équipe de la Maison Hofer 🥩

Réponse du professionnel : Bonjour M. Breger, Un grand merci pour votre avis élogieux sur notre équipe et nos produits à la Maison Hofer de Musièges. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre viande et nos préparations traiteur. À bientôt ! 😄🥩 Cordialement, L'équipe Maison Hofer

Réponse du professionnel : Bonjour M. Afonso, Merci beaucoup pour votre avis élogieux à propos de notre boucherie à Musièges. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos viandes et notre service. À bientôt ! Toute l'équipe de la Maison Hofer 😊🥩