Boucherie-charcuterie.tel
R
Raphael Cohen
Une véritable catastrophe 1 mois et demi pour recevoir une commande en ligne. Obligé de relancer à multiples reprises par téléphone. Une partie des produits soit disant disponibles en ligne, dans la réalité ne le sont pas. Délais de livraison absolument pas respectés. Je déconseille fortement, aucun sérieux. Je vous réponds : certes j'ai reçu un mail concernant souccot. Mais le suivi : absolument faux, j'ai appelé 4 fois pour faire le suivi moi même. Je veux bien avoir des délais avec Souccot mais au bout de 3 semaines, sans livraison. Soyez honnête. 1 mois et demi de délais... j'appelle pas ça faire son maximum. Chavoua tov et bonne continuation
Réponse du professionnel : Bonjour,
Vous nous avez passer votre commande en plein fête de souccot alors que nous étions fermer,
nous vous avons informer immédiatement de l’impossibilité de vous livrer dans l’immédiat et uniquement après les fêtes ou bien de pouvoir annuler la commande vous avez souhaitez la maintenir et attendre après les fête ,
entre temps nous avons eu des rupture après les fête vous avez été informé tout du long ( vous ne le savez sûrement pas mais le redémarrage des abattage après les fêtes prends du temps )
Concrètement suite à concours circonstances votre commande a pris plus de temps que prévu
Nous sommes navré que l’expérience a pris plus temps que prévu
Nous faisons notre maximum pour satisfaire au mieux nos clients