Le Garçon Boucher est un établissement de la catégorie « Boucherie-charcuterie » situé à Quetigny (21800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:30
Mardi
09:00 – 19:30
Mercredi
09:00 – 19:30
Jeudi
09:00 – 19:30
Vendredi
09:00 – 19:30
Samedi
09:00 – 19:30
Dimanche
09:00 – 12:45
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Avis clients (852)
Avis Google
4,6
852 avis
5★657
4★114
3★33
2★16
1★32
F
Florent HABERMACHER Google
⭐ 1/5 – Une expérience très décevante et un problème de fraîcheur
Je suis extrêmement déçu de mon expérience aux Garçons Bouchers de Quetigny.
Hier, j’ai acheté pour plus de 100 € de viande. En rentrant chez moi, j’ai constaté sur certains morceaux une odeur très forte et particulièrement désagréable, qui ne m’a clairement pas semblé normale pour de la viande fraîche. Par précaution, je n’ai évidemment pas consommé les morceaux concernés.
J’ai immédiatement contacté la boucherie hier soir. On m’a demandé de rapporter la viande aujourd’hui et on m’a indiqué qu’un avoir pourrait être effectué.
En revenant aujourd’hui au magasin, la situation a été très compliquée. Après avoir passé plus d’une heure dans la boutique, on m’a refusé l’avoir initialement proposé et on a voulu me remettre le même morceau, en affirmant que la viande ne sentait rien. Or, l’odeur était toujours bien présente et, de mon point de vue, la viande n’était clairement pas dans un état de fraîcheur acceptable.
Finalement, après de nombreuses discussions, j’ai obtenu uniquement un morceau de viande hachée dont la valeur ne correspond même pas au montant du morceau que j’avais rapporté. Aucun véritable geste commercial n’a été proposé.
Ce n’est malheureusement pas la première fois que je suis déçu. Lors d’un précédent achat, les merguez avaient réduit de plus de la moitié à la cuisson. Une personne ayant consommé ce repas est également tombée malade par la suite. Je précise que je ne peux évidemment pas affirmer que cela provenait des merguez, mais le contexte m’avait déjà laissé très perplexe.
Pour ma part, après cette nouvelle expérience et surtout la façon dont ma réclamation a été prise en charge, je n’achèterai plus de viande dans cet établissement.
Je trouve cette situation particulièrement regrettable pour un commerce dont le premier devoir devrait être de garantir à ses clients des produits frais et une prise en charge sérieuse lorsqu’un problème est signalé.
Compte tenu de mes inquiétudes concernant la fraîcheur de certains produits, je pense qu’un contrôle sanitaire serait également rassurant, aussi bien pour les clients que pour l’établissement.
En ce qui me concerne : boucherie à fuir.
Réponse du professionnel : Voilà un mec qui a laissé ses couilles sur le bureau du maire le jour de son mariage, et qui aujourd'hui se lâche derrière son écran avec une mauvaise foi monstre parce que c'est le seul endroit où il croit avoir le droit de l'ouvrir. Votre version des faits est aussi caricaturale que malhonnête, et il est temps de rétablir la vérité sur votre prestation de ce dimanche matin dans notre boucherie.
S'il y avait eu le moindre problème, nous serions les premiers à assumer nos erreurs et nous vous aurions même fait un geste commercial. Mais la vérité est simple : cette viande n'avait absolument rien. Vous nous l'avez ramenée fraîche après qu'elle a passé 24 heures chez vous. Votre épouse prétendait qu'elle sentait à la maison, mais une fois arrivée au magasin, elle ne sentait strictement rien. Nos bouchers, forts de plus de trente ans d'expérience, l'ont vérifiée, et nous avons même fait sentir le filet de bœuf aux clients présents : unanimement, tout le monde a attesté que le produit était parfaitement sain.
Refuser de vous rembourser en espèces relevait de la stricte logique : on ne rembourse pas une viande fraîche que vous avez emmenée chez vous et que nous aurions été obligés de jeter pour rien. Malgré cela, nous avons fait le maximum pour trouver une solution amiable en vous proposant tout de suite un avoir de la valeur exacte du produit pour que vous puissiez prendre autre chose.
Vous avez passé plus d'une heure à bloquer la boutique, collé à votre téléphone en haut-parleur avec votre femme, incapable de bouger ou de prendre la moindre décision sans qu'elle ne vous dicte quoi que ce soit. Vous avez obstinément refusé l'avoir, jusqu'à ce que d'autres clients, excédés par vos tentatives de dénigrement et votre attitude, vous tombent dessus et vous remettent vertement à votre place.
Comment pouvez-vous vous regarder dans une glace aujourd'hui ? Vous êtes père de famille, vous avez des enfants, et vous êtes prêt à mentir effrontément et à salir la réputation d'un commerce de proximité pour un malheureux morceau de 30 €. Vos mensonges en ligne ne changeront rien à la réalité de votre comportement. Nous vous confirmons donc avec beaucoup de soulagement que votre décision de ne plus jamais remettre les pieds dans notre établissement est une excellente nouvelle pour tout le monde.
La direction
A
Andre Marchesi Google
Une belle adresse avec des viandes de qualité, des marinades incroyables, un très beau choix très varié,
Réponse du professionnel : Bonjour André,
Merci à vous pour votre visite dans notre boutique et pour ce commentaire. Au plaisir de vous servir ! Team Le Garçon Boucher
N
Noman Perrot Google
J’ai commandé des carpaccio de bœuf pour 5 personnes 1 semaine à l’avance on me dis « oui oui ya pas de soucis » au téléphone je rappelle le jour même pour demander si ils étaient prêt pour que je vienne les récupérer on m’as dis « je suis désolé mais on a pas de commande de carpaccio » aucun sérieux c’est inadmissible !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre déception.
Cependant, à la lecture de votre message, il semble qu'il y ait eu une confusion entre une demande d'information et une commande enregistrée.
Lorsque nous prenons une commande, nous demandons systématiquement un nom, un numéro de téléphone ainsi qu'une date et une heure de retrait. Sans ces informations, aucune réservation ne peut être enregistrée.
Concernant le carpaccio, il ne s'agit pas d'un produit préparé à l'avance. Sa fabrication nécessite une préparation spécifique, notamment un passage préalable au froid afin de permettre une découpe extrêmement fine dans de bonnes conditions. C'est justement pour cette raison que nous fonctionnons sur commande lorsque le client souhaite une quantité précise.
Il est donc possible que lors de votre appel, il vous ait simplement été confirmé que la réalisation de votre demande était possible, sans qu'une commande n'ait été formellement enregistrée.
Nous regrettons cette incompréhension. Pour autant, nos commandes enregistrées sont préparées quotidiennement avec rigueur et nous traitons plusieurs centaines de demandes chaque semaine selon cette même procédure.
Bien cordialement,
Le Garçon Boucher
j
julien vantard Google
Toujours de très grande qualité, un régal pour les amateurs
Réponse du professionnel : Bonjour Julien,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits soit au rendez-vous. Au plaisir de vous régaler à nouveau. Team Le Garçon Boucher
L
Lea Google
Toute la famille s’est régalée pour l’anniversaire de notre fils la semaine dernière ! Nous avions pris un large choix de brochettes qui a fait l’unanimité auprès de tous nos invités. Tout le monde a apprécié la qualité de la viande, les saveurs et la fraîcheur des produits. Beaucoup de nos convives ont découvert cette boucherie à cette occasion et en ont été ravis.
De notre côté, nous sommes toujours aussi satisfaits de la qualité des produits et de l’accueil. Une adresse que nous recommandons sans hésiter à tous ceux qui recherchent de bons produits et de la qualité.
Réponse du professionnel : Bonjour Lea,
Un grand merci pour ce superbe retour.
Nous sommes ravis d’avoir participé à l’anniversaire de votre fils et surtout de savoir que les brochettes ont régalé toute la famille et vos invités.
Merci également pour votre fidélité et votre confiance. Toute l’équipe sera heureuse de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Team Le Garçon Boucher
L
Lydia Marronnier Google
Quel plaisir de voir une telle évolution ! Depuis l’arrivée de la nouvelle équipe, la vitrine est magnifique, les produits sont frais, variés et il y a régulièrement de nouvelles préparations à découvrir.
Avec la saison des barbecues vous nous régalés grâce à une viande de grande qualité. L’accueil est toujours souriant et professionnel, ce qui donne envie de revenir.
Une adresse que je recommande sans hésiter. À mes yeux, c’est aujourd’hui la meilleure boucherie de la région !
Réponse du professionnel : Bonjour Lydia,
Un immense merci pour votre retour qui nous fait vraiment plaisir.
Toute l’équipe met beaucoup de cœur à faire évoluer la boutique au quotidien, alors lire un message comme le vôtre est une vraie récompense.
Merci également pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir très bientôt à la boucherie ! Team Le Garçon Boucher
D
David Bertaux Google
Je viens de vivre une mauvaise expérience avec des côtelettes d'agneau elles avaient une odeur désagréable .
j'ai dû retourner ma commande.
ils ont été correct car ils m'ont remboursé.
Réponse du professionnel : Bonjour David,
Nous sommes très surpris par votre retour concernant nos côtelettes d’agneau, d’autant plus que nous avons vendu plusieurs dizaines d’agneaux cette semaine sans la moindre autre réclamation.
Nos produits sont travaillés frais quotidiennement, dans le respect des règles de conservation et de traçabilité, et les prix comme les origines sont affichés en toute transparence en boutique.
Malgré cela, lorsqu’un produit ne convient pas à un client, nous préférons effectivement procéder à un remboursement .
En revanche, nous ne pouvons pas laisser entendre à travers votre avis qu’il y aurait un problème général de qualité sur nos produits, ce qui ne reflète absolument pas la réalité au vu des milliers de clients que nous avons servis la semaine dernière, et du fait que vous êtes la seule personne à nous avoir signalé un problème concernant l’agneau.
Si nos produits ou notre façon de travailler ne correspondent pas à vos attentes, nous vous invitons simplement à vous orienter vers d’autres établissements lors de vos prochains achats.
Le Garçon Boucher
N
NATACHA COGNARD Google
Des merguez achetées samedi en fin d’après midi avec de la kefta, ainsi que du poulet et 6 steaks hachés. Mis au frigo qui fonctionne bien. Aujourd’hui mardi les merguez sont gluantes et une extrémité toute sèche et kefta grise !! On me répond mais la viande ne se garde pas 4 jours au frigo ! Tant pis pour vous ! Ça a bien changé ! Plus que le fric qui compte
Réponse du professionnel : Bonjour,
À lire votre message, nous avons malheureusement l’impression que c’est la première fois que vous achetez de la viande dans une boucherie artisanale.
Les merguez, keftas et préparations bouchères fraîches sont des produits fabriqués artisanalement, sans conservateurs industriels, et destinés à être consommés rapidement.
Des produits achetés le samedi puis conservés jusqu’au mardi ne peuvent malheureusement plus avoir l’aspect d’un produit fraîchement préparé, même dans le meilleur réfrigérateur qui existe.
Dans n’importe quelle boucherie artisanale, ce type de produit se conserve généralement 48 h à 72 h maximum au réfrigérateur .
C’est justement pour cette raison que, par mesure de sécurité, lorsqu’un client sait qu’il ne consommera pas ses produits rapidement, il est conseillé :
soit de les congeler dès le jour de l’achat ou le lendemain,
soit de demander une mise sous vide directement au boucher.
Notre choix a toujours été de privilégier des produits frais et artisanaux plutôt que des produits contenant des conservateurs permettant une conservation anormalement longue.
Bien cordialement,
Le Garçon Boucher
S
Stéphanie Brunet Google
Beaucoup de choix.
Un accueil chaleureux et très agréable.
Je recommande vivement ✨️
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le choix proposé ainsi que l’accueil de notre équipe.
Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Le Garçon Boucher ! Team Le Garçon Boucher
H
Hatsuki Google
Quelle tristesse de voir ce que cette boucherie est devenue.
Depuis le changement soudain de toute l'équipe rien ne va plus: hygiène qui laisse à désirer, accueil indifférent (surtout la caissière), baisse évidente de qualité malgré des prix lunaires, origines des viandes pas toujours indiquées, pas de gants, le même couteau passe de la volaille au boeuf...
L'ancienne équipe était composée de bouchers professionnels et accueillants qui offraient un service au top, cela justifiait en partie les tarifs. Là ce n'est clairement plus le cas. J'arrête les frais!
Réponse du professionnel : Quand les visages changent, certains ont l’impression que tout change, même ce qui n’a pas bougé.
Ce qui est dommage, à la lecture de votre avis, c’est que vous semblez aujourd’hui valoriser une ancienne équipe sans avoir, à l’époque, pris le temps de le faire publiquement.
Votre remarque sur l’utilisation du même couteau entre différentes viandes démontre une méconnaissance des règles d’hygiène en boucherie.
Nos équipes appliquent des protocoles stricts pour éviter toute contamination croisée, avec des procédures précises de nettoyage et d’organisation du travail.
De la même manière, les origines des viandes sont clairement affichées en boutique, conformément à la réglementation.
Nous invitons toute personne ayant un réel retour à formuler à venir échanger directement en magasin. Les critiques anonymes et excessives, en revanche, n’apportent rien de constructif.
Mais ne vous inquiétez pas, nous savons qui vous êtes.
F
Farid B. Google
Je recommande vivement Le Garçon Boucher ! Un choix de pièces de viande vraiment impressionnant, de quoi satisfaire tous les amateurs de bonne viande. L'accueil est chaleureux, le personnel professionnel et passionné, on sent immédiatement qu'on est entre de bonnes mains.
C'est devenu la référence halal de la région, et c'est amplement mérité : qualité irréprochable, traçabilité et sérieux au rendez-vous.
Que vous cherchiez une belle pièce pour un repas en famille ou des conseils de pro, ne cherchez plus. À recommander absolument !
Réponse du professionnel : Bonjour Farid,
Merci beaucoup pour votre retour, ça nous fait vraiment plaisir !
On met tout en œuvre chaque jour pour proposer des produits de qualité et vous accompagner avec les meilleurs conseils, alors savoir que cela se ressent est la plus belle des récompenses.
Au plaisir de vous revoir très bientôt en boutique pour votre prochain repas. Belle journée. Team Le Garçon Boucher
s
sali baba Google
Taha extra très commercial
Boucherie Quetigny
Viande très bonne qualité
Bravo
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci mille fois pour votre retour ! On est heureux que la qualité de notre viande et l’accueil en boutique à Quetigny vous aient plu.
À très bientôt chez Le Garçon Boucher !
M
Maryline Boulla Google
Nous avons commandé un couscous 3 viandes pour 20 personnes pour un dimanche midi. Tout était très bon et en généreuse quantité. Il avait été cuisiné le matin même, tout était chaud lors du retrait de la commande. Un bon rapport qualité prix. Sans compter la bonne communication en amont et la gentillesse du boucher qui m'a aidé à charger le tout dans ma voiture.
Réponse du professionnel : Bonjour Maryline,
Un grand merci pour votre retour qui nous fait vraiment plaisir.
Nous sommes ravis que le couscous ait régalé vos convives et que la qualité ainsi que les quantités aient été au rendez-vous ! Merci également pour votre mention sur l’accueil et le service, cela compte énormément pour nous.
Au plaisir de vous revoir très bientôt en boutique ! Team le Garçon Boucher
K
Karen Google
Enchantée par la qualité des keftas et côtes de boeuf pour ce 1er BBQ de l'année !
Propreté du magasin, des brochettes marinées qui donnent envie de revenir !!!
Bravooo
Réponse du professionnel : Bonjour Karen,
Merci beaucoup pour votre retour, ça fait super plaisir !
On est ravis que vos premières grillades de l’année aient été à la hauteur. Belle journée. Team Le Garçon Boucher
E
Eddy DI NICOLANTONIO Google
Très bon accueil, viande et préparations de qualité. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Eddy,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que l’accueil et la qualité de nos viandes vous aient plu.
Au plaisir de vous revoir très bientôt. Team Le Garçon Boucher
L
LM LM Google
N’ayant obtenu aucune réponse à mon email, je me permets de m’exprimer publiquement.
Les faits que j’ai personnellement vécus au sein de l’établissement de Quetigny m’amènent à dresser un constat très négatif sur la manière dont certains salariés ont été traités. Au regard de ces faits concrets, il apparaît clairement que l’investissement, la loyauté et les efforts fournis sur de nombreuses années n’ont pas été reconnus à leur juste valeur.
La gestion humaine et les conditions dans lesquelles certains départs se sont déroulés soulèvent, selon mon expérience, de sérieuses questions sur le respect et la considération accordés aux personnes. Une approche manifestement centrée sur les résultats semble avoir pris le pas sur toute dimension humaine, au détriment de ceux qui ont contribué au développement de l’entreprise.
Ces éléments reposent sur des situations réelles que j’ai vécues et observées. Ils ont entraîné une rupture totale de confiance de ma part. En toute transparence, et au vu de ces faits, je ne recommande pas cet établissement.
G
Gabor Google
Je suis venue 3 ou 4 fois dans cet établissement. Lors de l’avant-dernière visite, j’ai été très choquée par le manque total d’hygiène : le vendeur ne s’est pas lavé les mains, a manipulé la viande pour faire les steaks hachés, puis a répondu au téléphone sans s’essuyer les mains. Ensuite, il a de nouveau touché la viande, la caisse et l’appareil à carte bleue. À ce niveau-là, c’est très inquiétant, et je n’ose même pas imaginer le reste.
Cela remonte à environ un an. J’ai voulu récemment leur laisser une seconde chance, mais malheureusement, même constat. Accueil quasiment inexistant, à peine un bonjour. Une personne est sortie de l’arrière sans se laver les mains, a touché la caisse et le terminal de paiement. Les autres clients derrière tournaient en rond, rien n’était organisé.
Pour couronner le tout, la viande était à moitié verte sur les bords, clairement oxydée. Une fois rentrée, mon conjoint m’a tout de suite dit : « mais c’est quoi ça ? ». Honnêtement, j’étais dégoûtée.
Je ne recommande absolument pas et je n’y remettrai plus les pieds. L’hygiène est primordiale dans ce métier, et ici ce n’est clairement pas le cas.
M
Maud Thibeau Google
Nous avons acheter des saucisses du poulet mariné et de la kefta
Tout etait parfait fait maison une viande de belle qualité
Réponse du professionnel : Bonjour Maud,
Vraiment ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos produits ! Merci beaucoup pour votre retour. Passez de bonnes fêtes de fin d'année. Team Le Garçon Boucher.
N
Nathalie Jacob Google
bj je vais souvent dans cette boucherie acceuil gentil sympa et très pro et viande excellente je valide à 2000%
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie,
Merci beaucoup pour votre message. Toute l’équipe est ravie de lire votre retour !
À très bientôt à la boucherie. Team Le Garçon Boucher.
T
Tiffany BOULET Google
La viande était bonne mais mauvais contact avec les vendeurs qui ne sont pas très accueillants
Réponse du professionnel : Bonjour Tiffany,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que la qualité de la viande vous ait plu.
En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour votre ressenti concernant l’accueil en boutique. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre remarque a été transmise à la direction afin que ce point soit pris en compte et amélioré rapidement.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Team Le Garçon Boucher.
c
caroline voisin Google
habituellement pas déçue mais là grosse déception pour la viande à fondue , grasse, pleine de nerfs et très dure. limite mangeable , ne ressemblait même pas à de la viande pour fondue , on aurait dit du bourguignon
s
sabira azmi Google
Rien à dire sur la qualité et la variété des produits. Par contre, l accueil est un point essentiel pour garder sa clientèle… déçue sur ce point.
Réponse du professionnel : Bonjour Sabira,
Merci pour votre retour et pour vos compliments sur nos produits. Nous sommes sincèrement désolés que l’accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est prise très au sérieux et nous allons veiller à ce que chaque visite chez nous soit agréable. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Bien cordialement,
Team Le Garçon Boucher
m
michele Moine Google
Je suis depuis peu une cliente, la viande très bonne et fraîche ,les vendeurs sont sympa, je viens une fois par semaine.il y a beaucoup de choix ,et magasin très propre ,ayant été moi même vendeuse dans ce domaine je sais de quoi je parle .Merci a vous
Réponse du professionnel : Bonjour Michèle, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis de savoir que nos produits et notre équipe vous plaisent. Votre retour nous fait chaud au cœur. À très bientôt dans nos boucheries ! Team Le Garçon Boucher.
D
Daniel Jacquet Google
Acheté deux couscous royal à emporter
Décevant ! Quasiment que des carottes pas de courgettes , un pauvre morceau de navet , bouillon insipide , et le prix est exorbitant
K
Kezya Brahms Google
J'ai été acheté de la viande,et j'ai pris un couscous je vous le decomamande fade et insipide ! Vraiment déçu et excusez moi mais les prix sont disproportionné ! Trop chère même si la viande et quasi français c'est vraiment abusé.mauvaise expérience..je vous conseil d'aller au marché.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons lu vos différents avis publiés sur plusieurs de nos boutiques.
Ce n’est pas l’accueil ni la qualité qui vous dérangent, mais le prix de la viande.
Ce prix n’est pas fixé par nous, il reflète le marché et la réalité du produit.
Nous ne jouons pas avec la qualité, et nous ne trichons pas sur les matières.
Laisser des avis négatifs en série ne change rien à cette vérité : le respect d’un métier et de ses valeurs a un prix.
Le Garçon Boucher
M
Melia Ailem Google
Notre vendeur faisait preuve d'une nonchalance déconcertante et le prix des brochettes, par exemple, est exorbitant par rapport à la qualité promise. 500 grammes la brochette ? Wow.
Vraiment très déçue de ce qu'est devenu cette boucherie.
Réponse du professionnel : Bonjour Melia,
Merci pour votre retour, il est très important pour nous. 🙏
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos brochettes pèsent en réalité 200g et sont préparées chaque jour sur place avec de la viande de qualité, ce qui peut expliquer le prix. Quant à l’accueil, nous prenons votre remarque très au sérieux et allons en discuter avec notre équipe pour que votre prochaine visite se passe dans les meilleures conditions. Bonne journée. Team Le Garçon.
A
Aline Philippot Google
Très bon accueil et très bonnes viandes .
Le personnel souriant et agréable ,je vous les conseil .
Réponse du professionnel : Bonjour Aline,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos produits et les conseils de nos bouchers vous plaisent.
Au plaisir de vous revoir en boutique ou sur notre site !
Team Le Garçon Boucher.
M
Marion P Google
Je venais régulièrement. La viande est bonne. Mais en début de mois je suis venue chercher de quoi faire un barbecue. Le boucher a oublié de mettre les brochettes d'agneau. J'ai fait une réclamation par mail. On m'a répondu que je serai contactée par le gérant de la boucherie de quetigny. Ce qui a été le cas. Il m'a demandé si j'avais le ticket de caisse j'ai répondu qu'on ne me l'avait pas donné. J'ai par contre donné la date l'heure de mon passage ainsi que le détail de ma commande. Il m'a répondu qu'il allait voir avec son responsable et me recontacterait. Depuis plus de nouvelle. J'ai relancé par mail. Sans réponse. Je suis déçue, j'irai ailleurs mtn. Dommage. On se trompe on ne présente pas d'excuses. Vous donnez tous les détails on vous dit que sans ticket de caisse c'est pas possible. Je pouvais présenter la preuve de paiement sur mon compte bancaire mais bon. Sans détail on ne sait pas me rembourser. Pourtant 6 brochettes à 10 euros les 2 sur leur site c'est pas compliqué mais bon apparemment c'est trop demandé d'avoir une réponse. En plus ne me faites pas croire que vous ne pouvez pas retrouver les détails du panier sur votre serveur. Ça fait parti du métier de savoir ce qu'on a vendu et quand pour maîtriser ses stocks. Bref la viande est bonne donc vérifiez vos sacs avant de partir.
B
Bella Jessica Google
Restaurant à fuir. Des serveurs incompétents. Nous avions une réservation à 20h15 et à 21h30 aucun serveur n'était venu nous voir pour prendre la commande. Les clients à côtés de nous, ont reçu leurs boissons à la fin du repas.
Je tiens à vous rappeler que vous avez la possibilité de changer de métier au lieu de faire vivre un cauchemar aux clients.
Je suis du métier à Paris et je n'ai jamais vu une telle incompétence.
La serveuse irrespectueuse, dévisage les clients et a nettement besoin d'une formation.
Les autres serveurs je ne saurais dire à quoi ils servent vu qu'ils se cachaient derrière la serveuse.
Au niveau des plats malheureusement je ne pourrai apporter un avis ,ils avaient l'air bon mais je ne le saurai jamais vu que ma commande n'a jamais été prise.
Merci d'avoir gâché un moment qui était censé être mémorable ( anniversaire).
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant votre venue dans notre établissement.
Tout d’abord, nous tenons à vous présenter nos excuses sincères pour la gêne occasionnée lors de votre dîner. Nous comprenons pleinement votre frustration et regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment à l’occasion d’un anniversaire qui se voulait mémorable.
Cependant, permettez-nous d’apporter quelques précisions sur les circonstances exceptionnelles de cette soirée. Nous faisions face, ce soir-là, à un afflux important de clients, tout en étant confrontés à un sous-effectif de plus de 50 %, principalement en raison du week-end de l’Aïd, période durant laquelle de nombreux membres de notre équipe étaient indisponibles.
Vous nous indiquez être « du métier », et nous respectons cela. C’est justement pour cette raison que nous sommes d’autant plus surpris par la sévérité et le ton de votre message. Vous n’êtes pas sans savoir que les métiers de la restauration sont exigeants, humains, et que derrière chaque service, il y a des équipes qui donnent le meilleur d’elles-mêmes, même dans des conditions difficiles.
Nous sommes désolés si nos collaborateurs ont pu paraître dépassés ou maladroits, mais ils n’ont jamais eu l’intention de manquer de respect à qui que ce soit. Nous aurions apprécié, venant d’une personne connaissant les réalités du métier, un peu plus de compréhension et de bienveillance envers un personnel qui, ce soir-là, a fait face à une situation tendue tout en essayant de servir l’ensemble de nos clients du mieux possible.
Nous prenons malgré tout bonne note de votre retour et allons, comme toujours, continuer à améliorer notre organisation et la formation de nos équipes.
Nous espérons qu’à l’avenir, vous accepterez de revenir afin de vivre une expérience plus représentative de notre savoir-faire et de nos valeurs.
Nous restons à votre disposition pour toute précision ou échange complémentaire.
Bien cordialement,
L’équipe Le Garçon Boucher
C
Chantal Ros Google
Jusqu a présent tout était bien mais dimanche commande de, couscous pour 5 personnes là personne qui a pris la commande à noté personnes puis rentrés chez moi il me manquait un morceau d agneau de plus, nous avions, des boulettes au, lieu du poulet. Il a donc fallu y retourner puis le lendemain au moment de réchauffer ma semoule elle était moisie.... Je l ai donc ramenée au magasin pour m entendre dire... Madame on est désolé....
Ils ne sont pas sérieux domage pour eux....
Réponse du professionnel : Bonjour Chantal,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette accumulation d’erreurs lors de votre commande.
Ce n’est clairement pas représentatif du service que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous comprenons parfaitement votre déception.
Merci d’avoir pris le temps de nous faire ce retour, nous allons faire le nécessaire en interne pour que cela ne se reproduise plus.
Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
Team le Garçon Boucher.
M
Maryline Chamoy Google
Commander à l’occasion de l’anniversaire de mon fils un couscous pour 10 personnes.
Nous n’avons pas été déçu, tous les invités ont été ravi et on beaucoup apprécié le couscous. Les parts sont plus que généreuses et vraiment délicieuses. Je vous le recommande. Et je recommanderai pour une prochaine occasion.
Réponse du professionnel : Bonjour Maryline,
Ravis que vous et vos convives ayez apprécié notre couscous ! Nous vous remercions pour votre confiance 🙏. À bientôt.
Team Le Garçon Boucher.
V
Valerie Begrand Google
Ayant fait appel à leur service de traiteur lors d'un anniversaire, je remercie le sérieux ainsi que leur investissement. Les quantitées étaient plus que généreuses et comme à leur habitude les viandes étaient succulentes. Avec une livraison au lieu dit, je tenais à remercier l'équipe. Bravo à vous
Réponse du professionnel : Bonjour Valérie,
Nous sommes ravis que notre service traiteur ait su répondre à vos attentes. Nous espérons que vous et vos invités vous êtes régalés !! 😉
Encore merci à vous pour votre confiance.
Très bonne journée.
Team Le Garçon Boucher.
C
Christian Raillard Google
Viandes toujours aussi bonnes, beaucoup de choix. Plat cuisiner (couscous) parfait et en quantité largement suffisante . Une étoile en moins car manque de sourires de la part du personnel contrairement au début, le service demande à être amélioré. Le personnel du début était plus que parfait
Réponse du professionnel : Bonjour Christian,
Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments sur la qualité de nos viandes et de notre couscous ! Nous sommes ravis que vous appréciez nos produits et la générosité de nos plats.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Le sourire et l’accueil de nos clients sont des valeurs importantes pour nous, et votre remarque nous pousse à redoubler d’efforts pour retrouver l’excellence que vous avez connue.
N’hésitez pas à nous faire part de tout autre retour lors de votre prochaine visite, nous sommes toujours à l’écoute pour nous améliorer.
À très bientôt dans notre boucherie !
Team Le Garçon Boucher.
T
Tahiry R Google
Très bon et copieux. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Tahiry,
Merci beaucoup pour votre retour concernant nos produits.
Passez une belle journée.
Team Le Garçon Boucher.
P
Petite Grenouillette Google
J'ai été déçue ce midi, viande trop cuite, j'ai demandé à point, je l'ai reçu en semelle, un pavé de bœuf couper en 3 tranches!!!! LES FRITES AVEC LA TIGESDE GERMES DE PATATES. JE PRÉFÈRE ALLER A CHENOVE, J'AI JAMAIS ÉTÉ DÉÇUE, PAREIL POUR LA VIANDE BLEU, ELLE ETAIT TROP CUITE. DOMMAGE.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos plats et au service que nous offrons, et il est évident que cette fois-ci, nous n'avons pas réussi à vous satisfaire.
Nous allons tenir compte de votre commentaire pour nous améliorer.
Encore merci pour votre retour et votre compréhension.
🥩 L'équipe du Tomah Grill 🥩
s
sylvine delliaux Google
J ai Commandé en ligne viande arrivée en 24 h très fraîche super bien emballé viande de qualité vraiment contente personne à votre écoute et respectueuse je recommande à 1000%
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvine,
Mille mercis pour votre confiance et vos compliments suite à votre commande en ligne. Nous espérons que vous apprécieriez nos produits 😉
Passez une très bonne journée.
Team Le Garçon Boucher.
S
Stéphanie Gonçalo Google
Super accueil et la viande est excellente ! Super présentation en tout cas ! Tout donne envie 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie,
Mille mercis pour votre message 🙏. C'est un plaisir de vous recevoir dans notre boutique.
Belle journée.
Team Le Garçon Boucher.
s
sam Google
Le personnel est vraiment de bon conseil sur les choix de viande et de cuisson, boucherie très propre et de très belle pièces. La fraîcheur est au rdv. Se sera désormais là que j’irais acheter ma viande et la charcuterie.
Réponse du professionnel : Bonjour Sam,
Merci beaucoup 🙏. Nous vous accueillerons avec plaisir lors de vos prochaines visites dans nos boutiques !
À bientôt.
Team Le Garçon Boucher.
c
coralie denizot Google
Super boucherie, viande toujours extra! Pas gonflée à l’eau, toujours un délice!
Équipe très agréable, serviable et sympathique !
Magasin toujours bien entretenu et propre ! Rien à dire !
Avantage qualité prix au top 👌🏽
Merci encore
Réponse du professionnel : Bonjour Coralie,
Merci infiniment pour votre retour positif sur notre boucherie ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous.
Passez une bonne journée.
Team Le Garçon Boucher.
S
Sophie Morin Google
Viande délicieuse , personnel très agréable prix raisonnable je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie,
Nous tenons à vous remercier pour votre message. C'est très gentil à vous. 🙏 Très bonne journée.
Team Le Garçon Boucher.
S
Saad Hakem Google
Clients depuis des années, je venais depuis Paris voir mes enfants et profiter pour acheter ma viande.
Mais dernièrement j'ai acheté ma viande + merguez. J'ai fais cuire 4 merguez et il y avait + de la moitié d'1 verre de gras j'ai pris des photos.
Viande hachée et viande pour tajines rien à dire.
Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous apprécions votre fidélité au fil des années. Nous sommes ravis que la viande hachée et la viande pour les tajines répondent à vos attentes. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant les merguez. Les merguez maigres, nous ne savons pas les faire, et des merguez grasses, nous ne savons pas les faire non plus. Il faut trouver un juste milieu. Nous pensons que vous êtes tombé sur une mêlée qui n’était pas bien mélangée, car à part vous, aucune plainte n'a été enregistrée à ce jour concernant les merguez.
Nous prendrons immédiatement des mesures pour remédier à cela et vous assurer une expérience satisfaisante à l'avenir. Merci de nous avoir informés, et nous espérons regagner votre entière satisfaction lors de vos prochaines visites.
Team Le Garçon Boucher.
d
djodjo boy Google
Nous n'avons jamais été déçu que ce soit à la boucherie de Quetigny, de l'avenue du drapeau ou de Chenôve. L'accueil est toujours impeccable et agréable, les conseils toujours précieux et les produits sont toujours de grande qualité.
Nous avons quitté la région et regrettions de ne plus avoir de Garçon Boucher à proximité. Nous avons donc tenté une commande en livraison. Et nous n'avons pas été déçu. Le conditionnement est parfait, les produits sont emballés précieusement en petits paquets et tout est mis sous vide. La livraison est très rapide. Nous sommes ravis de pouvoir encore profité de notre boucherie favorite à des centaines de kilomètres de la région.
Un grand merci à vous !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour ce témoignage qui nous fait chaud au coeur. 🙏
Très bonne journée.
Team Le Garçon Boucher.
M
Mélanie P Google
Il y les garçons boucher d’avant ou la viande hachée était exceptionnelle sans un morceau de gras. Et il y a les garçons boucher, depuis les ouvertures des nouvelles boutiques.
Cliente depuis de nombreuses années, force est de constater que la qualité se dégrade peu à peu. Dommage car leurs préparations aux épices (Kefta, farce de veau, brochettes…) sont excellentes mais au détriment de la qualité de la viande.
Bien dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre récente expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et également pour le retard dans notre réponse, la personne en charge de répondre aux avis était en vacances. En voyant la photo, nous comprenons votre frustration. Il est probable qu’un de nos jeunes employés ait manqué d’attention lors de la préparation de vos steaks hachés. Cela ne reflète en aucun cas les standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir depuis 2014.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et il est regrettable que vous ayez eu cette perception. Toutefois, nous trouvons dommage que vous ayez choisi de laisser un avis public avant de nous contacter directement, surtout en tant que cliente fidèle. Nous aurions été heureux de pouvoir rectifier la situation immédiatement.
Merci de bien vouloir nous transmettre vos coordonnées via [email protected], afin que nous puissions vous contacter dans les plus brefs délais. Nous serons ravis de vous refaire vos steaks hachés et de vous offrir un geste commercial en compensation du désagrément.
Nous tenons également à rappeler que nous contribuons activement à l'économie locale en collaborant avec des producteurs régionaux et en formant de nombreux jeunes dans nos boutiques. Cet engagement est au cœur de notre démarche.
Nous ne prétendons pas être parfaits, mais nous mettons tout en œuvre pour maintenir la qualité qui nous a permis de gagner votre confiance depuis toutes ces années. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous montrer que nous restons fidèles à nos valeurs.
Dans l’attente de votre retour.
Cordialement,
a
alex alex Google
J'aime la qualité des produits. Je n'ai pas encore tout essayé car je connais depuis peu mais j'y reviendrai car ça n'a rien à voir avec la viande des grandes surfaces. Pour le prix il va avec la qualité des produits. Le personnel est accueillant et très sympathique.
Réponse du professionnel : Bonjour Alex,
Merci beaucoup pour ce commentaire. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
À bientôt !
Team Le Garçon Boucher.
A
Aladin brams Google
Le meilleur boucher de Dijon et que j'ai connu. Viande et produits exceptionnels et boucher professionnel. Les prix sont plutôt haut mais bon pour la qualité des services ils sont totalement justifiés. La boucherie propose toujours des nouveautés original et des choix impressionnants dans les produits. Je recommande absolument. De toute façon lorsque l'on a goûté on ne peut plus aller voir ailleurs.
Réponse du professionnel : Bonjour Aladin Brams,
Merci pour votre avis, nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes. 😊
Ce sera avec grand plaisir de vous revoir dans notre boutique.
Team Le Garçon Boucher
É
Épicurien Sans Modération Google
Cela fait un moment que je commande dans ce magasin mais je n’avais pas pris le temps de laisser un commentaire sur internet. La boucherie est située à Quetigny derrière le centre commercial. Un petit parking est à votre disposition devant la boucherie. Toutes les viandes sont hallal. J’essaie toujours de venir en dehors des heures de pointes car je sais que beaucoup de monde vient ici. Beaucoup de choix se proposent à vous notamment l’été, où vous avez un très grand choix que soit dans les saucisses (Nature, aux herbes, au fromage) dans les merguez (douce, forte, à la menthe) et dans les brochettes que ce soit de poulet, bœuf ou bien canard décliné dans plusieurs saveurs (à la marocaine, gyrose…) Les brochettes sont grosses, une brochette peut convenir pour deux personnes enfin pour ma part. Vous avez également le choix d’accompagnements tels que du taboulé ou du tartare de tomates. De l’autre côté vous avez les viandes tels que le paleron, le rumsteck, de la viande hachée, de la kefta maison au bœuf et également au poulet. Il y a aussi des pâtés en croute maison qui sont disponibles. Nous en avons pris hier et nous l’avons mangé le soir même et c’était excellent. L’équipe de la boucherie est vraiment top.
Réponse du professionnel : Bonjour Josselin, et merci pour votre excellent commentaire. Vous avez parfaitement résumé l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous en sommes ravis ! Belle journée à vous, Team Le Garçon Boucher.
E
El Hadi LADJEROUD Google
Une excellente adresse pour choisir sa bonne viande. Ils font aussi de la restauration sur place et il est Halal
vous trouverez aussi des mets assez prisés comme du bon émincé de canard, de la bonne huile d'olive...
Très propre, personnel sympathique le garçon bouchez reste le maître dans l'art d'accueillir et de servir sa clientèle.
Les abats par contre ne sont pas disponibles tous les jours, il faut penser à les commander à l'avance.
A recommander sans hésiter
Réponse du professionnel : Bonjour El Hadj
Merci d’avoir pris le temps d’évaluer notre établissement, nous sommes ravis de lire que votre passage en boutique vous ai donné pleine satisfaction , merci pour vos compliments 😊, car pour nous la satisfaction clientèle est et reste notre priorité.
Au plaisir de vous revoir dans notre boutique , à bientôt 😊
N
N Google
Viande de qualité, jamais déçue. Y'a plus qua mijoter de bons plats maison
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre témoignage,
Au plaisir de vous revoir dans notre boutique.
Team le garçon boucher.
R
Rayan Rachdi Google
Excellent rien a dire.mon frère a bien aimé.
On reviendra prochainement.
Bonne accueil je recommande a 100%
Réponse du professionnel : Bonjour Rayan,
Merci beaucoup pour ce beau témoignage. 🙂
Au plaisir de vous revoir dans notre boucherie,
D
Daniel Tognacci Google
Superbe boucherie ! Viande de qualité, endroit tres propre, des gens tres serviables et gentils ! Toujours aux petits soins. Les prix sont correct. Bravo à tous ! Je recommande ++ Avis de Novembre 2019.
Presque 5 ans après, je réitère le fait que nous avons dans cette enseigne de la viande de qualité, les lieux sont propres pour la partie vente, je ne peux m'engager sur l'arrière comptoir que je ne vois pas. Le personnel est gentil et serviable, souriant et de bons conseils. Comme tout, les prix ont un peu grimpés mais le rapport qualité/prix reste présent. Je recommande+++
Réponse du professionnel : Bonsoir Daniel ,
Tout d’abord, nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de nous laissé votre avis et nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes.
Ce sera avec grand plaisir de vous revoir dans nos boutiques excellente journée a vous .
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Le Garçon Boucher
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