Vendeur de viande en gros à Cannes

Je suis un client fidèle de cette boucherie, et j’ai vu une dégradation évidente du niveau de service qui m’amène aujourd’hui à poster ce message. Lors de mes deux dernières visites, les conseils du même vendeur se sont avérés totalement incorrects et m’ont amené à une mauvaise expérience dans l’assiette. Viande dure, insipide…. Aujourd’hui, j’ai été servi par le même vendeur, et je lui ai fait le retour client qui me paraissait opportun et nécessaire sur ses deux dernières ventes. Au lieu de d’être dans la compréhension et de s’excuser, lui et son collègue vendeur se sont mis à ricaner et à ouvertement se moquer de mes commentaires. J’ai appelé le patron et me suis expliqué avec lui on ne peut plus clairement. Les retours clients, qu’ils soient positifs ou négatifs, doivent toujours être pris de manière constructive et en aucun cas de cette manière là ! Pour s’excuser le patron m’a fait 10% de remise sur mon achat du jour… point sur lequel je ne ferai aucun commentaire, mais je n’en pense pas moins. Très mauvaise expérience, un vrai gâchis.