Mon expérience avec cette boucherie a été longtemps quelconque mais j'y avais quelques habitudes car elle était à côté du Monoprix. Par contre j'ai eu une très mauvaise (et dernière) expérience lorsqu'un jour, on m'a prélevé 2 fois le montant de mes achats (on m'a demandé de re-saisir le code de carte bleue sous prétexte que cela n'avait pas marché faute de papier, et je ne me suis pas posé plus de questions que cela). J'ai vu cela dans mes prélèvements quelques jours ensuite et j'ai donc fait part du problème, que j'imagine (encore aujourd'hui) être une erreur de bonne fois.
Seulement voilà, récupérer ces quelques dizaines d'euro a été la croix et la bannière. Je résume rapidement mais entre "repassez-demain", "il faut qu'on appelle le service compta", "appelez vous même le service compta" (ce que j'ai fait..), toujours rien n'était réglé après presque 2 mois et pas loin de 10 relances. Si je ne reproche pas l'erreur initiale, le manque de professionnalisme pour résoudre le problème fut consternant (est-ce que je leur paie mes achats 2 mois après moi?). Lors d'un énième passage sur place, un des employés sur place a fait preuve d'un machisme assez effarant ("je ne vous parle pas à vous je parle à monsieur") en l'encontre de ma conjointe, qui commençait à s'énerver à juste titre. Ce n'est que lors d'une visite supplémentaire et en haussant franchement le ton que le problème a été enfin résolu. C'est malheureux mais après 2 mois de visites et d'appels cordiaux c'est la seule façon de faire en sorte que ces messieurs daignent réparer leur erreur.
DMA.M
Stephane.e
pierre.r
Pink.i
Alex.o
Maxime.e
